Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service de garantie sur https://warranty.force-glass.com/fr/ afin que nous puissions vous aider à solutionner le problème que vous rencontrez.

Bonjour, Afin de palier au problème rencontrer nous vous invitons à supprimer la paire d'écouteurs de vos connexions bluetooth puis de les réappairer. Vous pouvez contacter notre service de garantie sur https://warranty.force-glass.com/fr/ rubrique "Nous Contacter" en cas de besoin.

Bonjour, Si vous rencontrez une difficulté à l'utilisation des commandes tactiles de vos écouteurs Force Play, nous vous invitons à en avertir directement le service de garantie sur https://warranty.force-glass.com/fr/ Nos équipes feront le maximum afin de vous apporter une aide dans les plus brefs délais.

Bonjour, Pour réappairer une nouvelle paire d'écouteurs il faut: 1. Supprimer la précédente paire d'écouteurs "Force play one" dans la connexion Bluetooth du téléphone. 2. Placez la nouvelle paire d'oreillettes L et/ou R dans la boîte, puis retirez-les. (s'assurer que le boitier n'est pas déchargé) 3. Les deux écouteurs L et R vont clignoter, puis l'un clignotera et l'autre s'éteindra. (dans les 10 secondes) 4. Si les écouteurs L et R ne clignotent pas, retournez à l'étape 2, mettez les L et R dans la boîte pour les recharger pendant au moins 5 minutes (s'assurer que le boitier n'est pas déchargé) 5. Reconnectez "Force play one" dans la liste Bluetooth du téléphone pour lancer le mode double oreillette.

Bonjour, La commande tactile des écouteurs Force Play True Wireless n'est pas désactivable. Lorsque vous replacer vos écouteurs dans vos oreilles, nous vous recommandons de ne pas toucher la bande tactile des écouteurs afin de ne pas interférer avec la lecture en cours.

Bonjour, Pour obtenir de l'aide à l'utilisation de votre produit, nous vous invitons à contacter le service de garantie Force sur https://warranty.force-glass.com/fr/

Bonjour, Lorsque vos écouteurs Force Play True Wireless sont appairés à votre smartphone, assurez-vous également, via les paramètres, que le micro est activé sur les écouteurs Force Play True Wireless et non sur le téléphone.