Bonjour, Pouvez-vous nous préciser ce que vous entendez par "cramé" ? S'agit-il d'un problème de surchauffe, d'un dysfonctionnement total ou d’un autre souci constaté les écouteurs ? Le service de garantie commerciale Force prévoit uniquement l'échange d'un seul des deux écouteurs en cas de perte. Si votre produit présente un dysfonctionnement, nous vous invitons plutôt à user de la garantie légale de conformité. En ce sens, veuillez contacter votre revendeur muni de l'article et de sa preuve d'achat afin de pouvoir engager un SAV sur le produit. Si vous avez acheté vos écouteurs sans fil sur notre boutique internet, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact https://www.force-mobility.fr/contact/ A bientôt !

Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant ce désagrément. Si vous avez acheté un produit qui présente un dysfonctionnement 3 mois après l'achat, nous vous invitons à retourner auprès de votre revendeur muni de la preuve d'achat du produit afin que l'enseigne puisse assurer un service après vente sur l'article. Si vous avez acheté votre produit sur notre boutique internet Force Mobility, vous pouvez nous contacter ici https://www.force-mobility.fr/contact/ nous nous chargerons de prendre en charge votre demande dans les plus brefs délais. A très vite.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément que vous semblez rencontrer. Notre service de garantie Force prévoit uniquement l'échange d'un seul des deux écouteurs Force Play True Wireless en cas de perte. Dans le cas où vos écouteurs Force Play True Wireless présenteraient un dysfonctionnement, nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur en vous munissant de l'article et de votre preuve d'achat afin de recourir à la garantie légale de conformité du produit. Votre revendeur pourra alors prendre en charge le Service Après-Vente sur les écouteurs. Si vous avez acheté vos écouteurs sur notre boutique internet, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire https://www.force-mobility.fr/contact/ A bientôt !

Bonjour, Assurez-vous que les écouteurs bluetooth Force Play ont l'autorisation d'accéder aux appels téléphoniques via les paramètres de votre smartphone. Si l'autorisation n'a été accordée qu'à l'audio multimédia, il est normal que vous n'entendiez pas votre interlocuteur via les écouteurs lorsque vous êtes en appel. N'hésitez pas à contacter notre service de garantie sur https://warranty.force-mobility.fr/fr/ rubrique "Nous Contacter" pour toute information complémentaire. A bientôt!

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant ce désagrément. Le service de garantie Force prévoyant uniquement l'échange d'un seul des deux écouteurs en cas de perte, nous vous invitons plutôt à vous rapprocher de votre revendeur dans le cas d'un article dysfonctionnel. Pour se faire rendez-vous dans le magasin où l'article a été acheté muni de sa preuve d'achat et du produit afin de recourir à sa garantie légale de conformité. Le revendeur pourra alors lancer un service après vente sur l'article. Si vous avez acheté votre produit sur notre boutique internet, vous pouvez contacter notre SAV par ici: https://www.force-mobility.fr/contact/ A très bientôt!