Bonjour, nous sommes désolés de lire que notre produit ne correspond à vos attentes en terme de douceur et d'épaisseur. La douceur du produit est vérifiée à chaque fabrication et nous faisons notre maximum pour qu'il soit le plus doux possible. Nous n'avons pas changé la qualité de notre produit depuis plusieurs années mais nous allons faire suivre votre commentaire au site de production. A bientôt sur nos Drives.

Bonjour, nous prennons note de votre remarque. La résistance du papier est testée à chaque fabrication, elle doit être suffisante pour que le papier se déchire facilement au niveau des pré-découpes mais pas trop pour le papier se désintégre rapidement dans l'eau pour ne pas boucher vos toilettes. Cordialement

Bonjour, nous n'avons pas changé la qualité de notre produit mais nous prenons note de votre remarque que nous allons faire suivre au site de production afin qu'il surveille encore plus ces paramètres de fabrication. Cordialement,

Bonjour, si vous recherchez de l'épaisseur, je vous conseille de tester nos produits en 3 ou 4 plis, plus doux et plus épais. A bientôt sur nos Drives !

Bonjour, notre papier toilette a bien 2 épaisseurs : 2 feuilles de papier mais si vous avez l'habitude d'un papier plus épais certainement en 3 plis voir plus, nous comprenons votre déception. Cordialement,

Bonjour, nous sommes navrés de lire que notre produit ne vous ait pas satisfait. Cordialement

Bonjour, les 2 épaisseurs sont parfois très bien collés et il est difficile de séparer les 2 plis. Cordialement