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Mouchoirs Blancs 4 plis - 24 étuis x9 - CARESSE

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Générale

3.2/5

Caro

Date de publication: 21/09/2025

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Leclerc Drive

Matière ressemblant à du papier

J'avais l'habitude d'acheter les mouchoirs de cette marque... Très décue de dernier achat, les mouchoirs sont raides, comme du papier, ils n'ont plus la même texture.

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous lisons attentivement votre retour concernant votre dernier achat. Nous sommes désolés d'apprendre que l'aspect de nos mouchoirs s'apparente désormais à du papier rigide. Votre confort reste notre priorité absolue pour cette gamme, et nous mettons tout en œuvre afin de corriger ce défaut de texture pour nos prochaines fabrications. A Bientôt sur nos Drives !

Laure, Ingénieur Qualité

Angy2778

Date de publication: 15/09/2025

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Mouchoirs qui manquent de douceur

Sur les 2 paquets achetés il y a un problème de douceur, ils sont tout raiches, ils ont oublié la douceur du mouchoir et cela se dépiote partout

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Merci de partager votre expérience avec nos mouchoirs Caresse. Vous connaissez bien notre produit et nous prenons très au sérieux votre remarque sur le défaut de douceur. Votre confort reste notre priorité absolue pour cette gamme, et nous mettons tout en œuvre afin de corriger ce défaut de texture ponctuel pour nos prochaines fabrications. A Bientôt sur nos Drives !

Laure, Ingénieur Qualité

MINOU64

Date de publication: 15/09/2025

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mouchoirs papier

très bon produit, grands mouchoirs doux

Oui, je recommande ce produit
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Sandail

Date de publication: 06/07/2025

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Agréable

Ces mouchoirs accessibles en prix sont doux et peuvent moucher le nez de personnes à la peau fragile comme aux autres. Son packaging assez plat permet d'être facilement glissé dans un petit sac ou pochette pour en avoir toujours sur soit.

Oui, je recommande ce produit
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isou

Date de publication: 09/06/2025

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Qualité qui a baissé

Je prends ces mouchoirs depuis des années, avec satisfaction. Mais depuis plusieurs mois ils sont rêches et irritent le nez... ce n'est plus le même papier. Jai changé pour les mini étuis qui sont encore corrects pour l'instant.

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, nous n'avons pas changé la qualité de notre produit depuis de nombreuses années mais je prend note de votre remarque que je vais transmettre au site de production. La douceur est un critère essentiel pour des mouchoirs et elle est testée à chaque fabrication. Cordialement

Laure, Ingénieur Qualité

Marine23

Date de publication: 07/06/2025

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Trop épais et matière papier

Très désagréable texture. Trop raide

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, nous prennons note de votre remarque concernant l'aspect trop raide de nos mouchoirs. Il s'agit de mouchoirs 4 épaisseurs donc effectivement ils sont assez épais mais le papier doit rester assez souple pour le confort de votre nez. Cordialement

Laure, Ingénieur Qualité

Yuki

Date de publication: 24/04/2025

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Excellent

Mouchoirs au prix correct et souvent en promotion. De plus ,papier suffisamment épais

Oui, je recommande ce produit
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isa0809

Date de publication: 31/03/2025

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mouchoirs en paquet

très bon produit

Oui, je recommande ce produit
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Lila

Date de publication: 25/03/2025

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Trop fin

Quand on sort un mouchoir il se déchire Quand on se mouche pareil Quitte à payer plus chère, je vais changer de marque

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos mouchoirs se déchirent facilement lors de leur utilisation. La résistance et la qualité de nos produits sont importantes pour nous. Nous allons transmettre votre commentaire au site de production afin qu'il puisse examiner ce problème de plus près et envisager des améliorations pour garantir une meilleure résistance à l'avenir. Cordialement,

Laure, Ingénieur Qualité

Sève

Date de publication: 17/03/2025

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Je ne recommande pas ce produit

Ça faisait très longtemps que je n’avais pas acheté ces mouchoirs chez vous. Mais quelle déception !! Ils ont une odeur chimique très très désagréable qui m’oblige à devoir racheter sans même attendre la fin du paquet !

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Bien que notre produit n'ait pas subi de modifications depuis plusieurs années, nous prenons votre ressenti en compte. Une recherche est en cours auprès de notre site de production pour comprendre l'origine de cette perception de moindre qualité, malgré le respect de nos paramètres de production. Cordialement.

Emma, Chef Produit Marketing