Bonjour, Je vous remercie de nous av donné votre avis sur la qualité de nos mouchoirs en étui Caresse. Nous attachons une grande importance au confort d'utilisation de nos produits et votre retour nous permet d'identifier un défaut de douceur inhabituel. Sachez que nous faisons le maxiumum pour garantir la souplesse attendue de nos mouchoirs et que la douceur des produits est testée à chaque fabrication. A Bientôt sur nos Drives !

Bonjour, Nous sommes navrés de lire que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Si les mouchoirs se déchirent facilement, il s'agit très certainement d'un problème ponctuel car il s'agit de la même qualité de papier, c'est juste le pliage qui change entre les étuis standard et les étuis compact. Nous allons surveiller les retours sur ce produit afin de nous assurer que ce problème n'est pas récurrent dans car dans ce cas il nous faudra agir avec le site de production. A bientôt sur nos Drives !

Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Bonjour Quel plaisir de lire votre avis ! Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et sommes ravis que nos mouchoirs vous apportent entière satisfaction, tant en termes de qualité-prix que d'esthétique de l'emballage ! Votre enthousiasme est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une très bonne journée et vous remercions encore de votre fidélité ! A bientôt sur nos Drives !