Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous avons bien pris note de votre retour. Bonne journée.

Bonjour,\nNous vous remercions pour votre avis. Pour ce type de problématique, nous vous invitons à vous rapprocher de votre drive.\nBien cordialement,\n

Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous avons bien pris note des remontées, nous continuons nos investigations avec le site de production pour comprendre l'origine de cette texture. Bonne journée.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit que vous avez acheté ne correspondait pas à vos attentes en termes de texture. La qualité de nos produits est soumise à des contrôles stricts et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Il est possible qu'il s'agisse d'un incident isolé sur le lot que vous avez acheté. Votre retour sera transmis à nos équipes Qualité afin d'identifier l'origine de cette non-conformité. A très vite sur nos drives et dans nos magasins E. Leclerc.

Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre produit vous ait déçu. Nous vous confirmons que notre recette de crème semi-épaisse n'a pas été modifiée ; la texture que vous avez eue n'est donc pas normale et nous allons investiguer. Nous avons également bien noté votre remarque sur le manque de praticité du nouveau bouchon et la transmettons à l'équipe concernée. A très vite sur nos drives et dans nos magasins E. Leclerc.