Sonnette vidéo connectée sans fil

Avis clients

Le produit a une évaluation de 2.6 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 21

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Charte de rédaction et de modération

Générale

Le produit a une évaluation de 2.6 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 21

2.6/5

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Fabrz

Date de publication: 12/08/2025

Publié à l'origine sur
Maisonic

Serveur Philips en panne, le produit devient inopé

J'ai acheté deux produits y a plus d'un an ça marchais très bien il y a une semaine plus de connexion, j'ai réinstallé plusieurs fois le LOGICIEL mais en face. Finale toujours un bug j'ai appeler l'assistance Philips qui m'a dit que c'est normal, c'est un problème informatique sur leur serveurs que ça peut être réparé dans le futur, mais aucune date n'est avancée il faut attendre, mais le but d'un visiophone portier et de permettre l'accès à la maison donc on ne peut pas attendre, je pensais pas que philips pouvait descendre aussi bas de dire aux clients qu'il faut juste attendre du temps, sans donner de délai

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Réponse de Maisonic

Bonjour, Nous sommes vraiment navrés et comprenons tout à fait votre mécontentement. Sachez que nous prenons ce problème très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour que ce problème informatique sur le serveur soit résolu le plus rapidement possible. Cordialement, L'équipe Maisonic by Avidsen

L'équipe Maisonic by Avidsen

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Bascoy

Date de publication: 02/05/2025

Acheteur vérifié

Publié à l'origine sur
Maisonic

Manque sonnerie

Manque de précision pour la sonnerie . Pas de sonnerie sur smartphone. Juste une notification dommage.

Âge

65 ans ou plus

Genre

Homme

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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Utilisateur71

Date de publication: 11/12/2024

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Publié à l'origine sur
philips.com

N'achetez surtout pas

Depuis le mise à jour de l'application, plus de notifications fiables. Donc, une sonnette connectée non connectée

Genre

Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour, soucieux de la satisfaction de nos clients, notez bien que nous sommes désolés de vous lire. D’après la situation que vous décrivez, nous vous conseillons d’avoir recours à l'assistance téléphonique au 00 800 1597 5321 Bien cordialement

le sav

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Mvdev

Date de publication: 16/08/2024

Acheteur vérifié

Publié à l'origine sur
Maisonic

Facile

Facile à installer. Un bémol pour le temps de réaction de l'appli.

Âge

55 à 64 ans

Genre

Femme

Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Arnaud L

Date de publication: 07/05/2024

Acheteur vérifié

Publié à l'origine sur
Maisonic

Simple et efficace

Simple et efficace malgré une installation qui nécessite un peu d'attention

Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Sergio81

Date de publication: 20/03/2024

Acheteur vérifié

Publié à l'origine sur
Maisonic

Batterie pour 6 mois à 1 an d’autonomie? 3 semain

Très faible autonomie…. 3 semaines maxi ?! Honteux

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Réponse de Maisonic

Bonjour, nous confirmons que l'autonomie de la batterie sur ce produit est au minimum de 6 mois dans le cas d'un usage de type résidentiel. Sans doute dans votre cas la batterie n'était pas chargée à son maximum. cordialement

le sav

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Mh33

Date de publication: 10/03/2024

Acheteur vérifié

Publié à l'origine sur
Maisonic

Assez facile à installer

Pas très fiable, n'envoie pas toujours d'alertes sur le téléphone

Âge

55 à 64 ans

Genre

Femme

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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

ZZ77725280

Date de publication: 26/06/2023

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Publié à l'origine sur
philips.com

Batterie faible

Batterie uniquement sur sonnette elle tiens deux semaines avec les répéteurs à portées. J'ai chercher en vain une deuxième batterie à acheter elle n'existe nul part.

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Réponse de philips.com

Bonjour, Croyez bien que nous sommes navrés de vous lire insatisfait. N'hésitez pas à contacter le service technique au 00 800 1597 5321 afin de régler au plus vite cette situation, qui n’est, en effet, pas acceptable. Cordialement,

sav, sav

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

BC63

Date de publication: 12/11/2022

Acheteur vérifié

Publié à l'origine sur
Maisonic

Produit perfectible

Fonctionnement beaucoup trop aléatoire du produit et serveur d’authentification souvent en panne.

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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Fabien974

Date de publication: 17/08/2022

Publié à l'origine sur
Maisonic

Bon produit

Produit reçu rapidement (7 jours DOM Réunion) installation sans aucune difficulté. Configuration logiciel correcte si on suit la procédure à la lettre. Excellente qualité d'image, mais légèrement saccadée par moment. J'ai réussi à connecter le carillon WelcomBell 300 Color assez facilement. Je recommande ce produit.

Âge

45 à 54 ans

Genre

Homme

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