La Roche-Posay Toleriane Fluide Correcteur Haute Couvrance SPF25 30ml Teinte 12,5

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Choconoir19

Date de publication: 06/08/2023

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Ancien numéro 11

Comme les autres personnes,j'utilisais le numéro 11... J'ai acheté du coup le numéro 9 dans la nouvelle gamme....il est beaucoup trop clair. Est-ce que vous pouvez nous donner une réponse concrète au lieu de nous diriger vers un numéro de téléphone ???? On demande juste une réponse à notre question : quelle numéro remplace le 11de l'ancienne gamme ??? Je suis allée dans plusieurs pharmacies....pas de nuanciers! Aucune solution apportée !

Âge

35 à 44 ans

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Alexia76

Date de publication: 14/07/2023

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A propos de la couleur

J'utilisais quotidiennement l'ancienne formule,et lorsque celle-ci a changé je me suis retrouvée désorientée pour trouver la couleur appropriée.Utilisant auparavant la teinte 13,en regardant la palette et les teintes sur les photos du tubes,j'ai opté pour la teinte 9,qui paraissait correspondre.Et en fait absolument pas,je me suis retrouvée maquillée presque comme le mime Marceau.En plus j'en ai acheté 2 tubes directement,ceux-ci vont donc me rester sur les bras.En désespoir de cause j'ai commandé la teinte 13 qui sur le site paraissait vraiment plus foncée que mon teint.Résultat : c'est la même teinte que l'ancien correcteur.Pourquoi donc ne pas le préciser dans la FAQ plutôt que d'inviter à chaque question le consommateur à appeler le service client?Enfin bref bien que je sois fan des produits Laroche-Posay je suis déçue du service marketing et pour info je n'ai jamais reçu mes 2 échantillons gratuits

Âge

35 à 44 ans

Oui, je recommande ce produit
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Réponse de laroche-posay.fr

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience à propos du fond de teint fluide Toleriane. Nous sommes navrés de cette situation et tenons compte de vos remarques afin de toujours mieux vous satisfaire. Nous regrettons par ailleurs la situations rencontrée avec votre commande, nous transmettons votre demande aux équipes dédiées afin de vous apporter une solution. Nous restons à votre disposition pour toute information ou conseil, n'hésitez pas à nous contacter au 0 969 390 705, (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

L'équipe La Roche-Posay

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Sila

Date de publication: 07/07/2023

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Déçue par la nouvelle formule

Très déçue par la nouvelle formule qui n à rien à voir avec l ancienne . Texture trop fluide Marque plus la peau car cette formule asseche . Moi qui utilise ce fond de teint depuis plus de 10 ans je suis très déçue et je songe à changer de marque car la votre ne répond plus à mes attentes ..

Âge

35 à 44 ans

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Réponse de laroche-posay.fr

Merci de votre fidélité à la marque La Roche-Posay. Nous sommes navrés de lire votre déception suite à l'utilisation de notre fond de teint fluide correcteur innovation Toleriane. Nous tenons compte de votre commentaire afin qu’il nous permette d’améliorer nos produits à l’avenir. Nous serions ravis de vous aider à trouver une solution qui vous convient mieux, n'hésitez pas à contacter nos équipes au 0 969 390 705, nous sommes à votre écoute pour vous conseiller et vous guider dans l'utilisation de nos produits.

L'équipe La Roche-Posay

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Salvador arlette

Date de publication: 05/07/2023

Acheteur vérifié
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Conforme à mes attentes

Produit conforme à mes attentes mais je le connaissais déjà - donc pas déçue du tout et a conseiller : cache bien toutes les petites imperfections

Âge

65 ans ou plus

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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Nadje

Date de publication: 01/07/2023

Acheteur vérifié
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Impeccable

Bon produit,couvre bien et tient la journée . J'utilisais le correcteur toleriane et j'étais réticente suite aux avis sur le fond de teint mais je suis satisfaite

Âge

45 à 54 ans

Oui, je recommande ce produit
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Denisse

Date de publication: 24/06/2023

Acheteur vérifié
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Fond de teint

Excellent produit. Résistante à l’eau, sans odeur. Durable la journée.

Âge

35 à 44 ans

Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Anais vs Analisa

Date de publication: 15/06/2023

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Nouvelle formule correspondance ?

Serait il possible d'avoir une réponse concernant les correspondances de teinte comme demandé précédemment par de nombreuse utilisatrices??? Quel numéro correspond au 11 de l'ancienne formule ??? Pas de testeur en pharmacie. Modification de formule et couleurs après plus de 10ans d'utilisation sans correspondance pour les pharmacies ni les utilisateurs. Pourquoi changer un produit qui fonctionnait et qui ne semble pas faire l'unanimité ?

Âge

25 à 34 ans

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Marion33

Date de publication: 14/06/2023

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Déçue par la nouvelle formule

Je suis dégoutée par ce changement de formule, le correcteur de teint fluide que j'utilisais depuis plus d'une dizaine d'années était parfait, c'était ma solution miracle. C'était le seul qui correspondait à mes attentes par rapport à toutes les autres marques. Cette nouvelle formule tient moins bien et couvre moins. Les teintes ne correspondent plus aux anciennes, je suis perdue

Âge

35 à 44 ans

Oui, je recommande ce produit
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Réponse de laroche-posay.fr

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception suite au renouvellement de la formule du fond de teint Toleriane fluide, nous regrettons que sa nouvelle version ne vous ait pas apportée satisfaction. En recherche constante d'innovation, nous travaillons sans cesse à la recherche d'améliorations de formules associant technologie, confort à l'utilisation et packaging novateur ou pratique, qui répondent aux attentes du plus grand nombre de personnes. Par ailleurs, c'est avec beaucoup d'intérêt que nous prenons en considération vos remarques que nous transmettons aux équipes dédiées afin d'améliorer nos produits. Afin de vous conseiller et vous guider dans l'utilisation de nos produits, n'hésitez pas à contacter notre équipe au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi de 9h à 19h),

L'équipe La Roche-Posay

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Mary D.

Date de publication: 02/06/2023

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Pas assez hydratant pour peau sensible à sèche

Le nouveau Fond de teint Correcteur fluide ne correspond pas à mes attentes concernant la texture qui n'est pas suffisamment crémeuse et n'hydrate pas assez ma peau très sensible avec rosacée (par comparaison avec le "regretté" Compact Crème !). Le fluide ne permet pas non plus de masquer au mieux sans surcharge les rougeurs importantes, cicatrices et marques d'acné. Donc oui je suis personnellement déçue par ce produit. Et j'émets le souhait que votre laboratoire mette au point un produit se rapprochant d'un crème correctrice compacte, avec un minimum de composants (sans talc, ni argile), qui apporterait confort et hydratation aux peaux les plus sèches. Merci pour avance de l'intérêt que vous accorderez à ma demande.

Âge

55 à 64 ans

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Réponse de laroche-posay.fr

Merci d'avoir pris la peine de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le Fond de teint Toleriane fluide correcteur n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception suite à l'arrêt de fabrication du produit qui vous apportait satisfaction et nous transmettons votre remarques aux équipes dédiées. Dans un souci d'offrir aux consommateurs des produits innovants, nos laboratoires sont sans cesse à la recherche d'améliorations de formules associant technologie, confort à l'utilisation et packaging novateur ou pratique, qui répondent aux attentes du plus grand nombre de personnes. Afin de vous conseiller un soin adapté à vos besoins et attentes, n'hésitez pas à contacter nos équipes au 0 969 390 705, nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 11h.

L'équipe La Roche-Posay

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Didi

Date de publication: 02/06/2023

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Teinte

Ayant le vitiligo je prenais la teinte 11 dans l’ancien modèle du coup je me suis rendue en pharmacie pour voir les testeurs mais j’ai quand même pris la teinte 11 pour ma peau clair et c’est parfait

Âge

25 à 34 ans

Oui, je recommande ce produit
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