Avis client

Karolina.F24

Date de publication: 26/01/2025

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Lit qui penche sur le côté = Produit dangereux !

Très déçue du produit !!! Lit dysfonctionnel voire dangereux !! J’ai acheté ce lit cododo avant la naissance de mon bébé. Après 2 mois d’utilisation, le lit penché du côté de l’ouverture ce qui fait glisser le bébé, Je le re trouve à chaque fois collé de ce côté ! A cause de cette mauvaise literie mon bébé se réveillait aussi plusieurs fois par nuit !!! Je découvre maintenant que c’est un problème de lit qui penche est récurrent sur ce modèle qui n’a jamais été corrigé. C’est un très mauvais achat, je ne conseille pas du tout. Je pensais que les produits Maxi Cosi était gage de qualité, je ne suis bien trompée.

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Réponse de dorel.eu

Chère Karolina, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience avec notre lit cododo Maxi-Cosi. Le bien-être et la sécurité des enfants sont notre priorité absolue, et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Nous souhaitons en savoir plus sur votre problème afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et de vous apporter l’assistance nécessaire. C’est pourquoi nous allons vous contacter par e-mail dans les plus brefs délais pour échanger avec vous et trouver une solution adaptée. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L'Équipe Maxi-Cosi

Maxi-Cosi

Vr1187

Date de publication: 07/01/2025

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Produit dangereux !

Je rejoins d'autres avis quant à la dangerosité du produit. Après à peine 2 mois d'utilisation, le lit penche du côté de l'ouverture. Le bébé glisse et se retrouve le nez collé contre le tissu (qui n'est pas en maille aérée). Il y a un vrai risque d'étouffement. Il ne faut surtout pas acheter ce lit.

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Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre produit, et nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant la sécurité de votre bébé. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos produits, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe Maxi-cosi

cc, Consumer Care

Nesstea

Date de publication: 13/10/2024

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Dangereux car défectueux

Nous avons acheté ce lit cododo en pensant que le defaut serait règlé depuis le temps qu’il était signalé… et bien non ! Le lit penche énormément sur le côté de l’ouverture..c’est dangereux. Nous le rééquilibrons avec des chaussettes mais il penche toujours. Ce défaut devrait être corrigé et le produit retiré de la vente. C’est inadmissible qu’il soit encore vendu avec les risque d’etouffement et de mort du nourisson. Le produit devrait etre rappelé et les clients remboursés.

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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pour mieux répondre à vos attentes, votre avis est précieux. Nous sommes navrés de la situation et de la gêne occasionnée. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Soucieuse de vous offrir un service irréprochable, notre entreprise s’engage à traiter votre demande immédiatement, nous espérons que cet incident isolé ne viendra pas entacher la confiance dont vous nous témoignez. Un e-mail vous sera envoyé, afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et vous offrir l'aide nécessaire. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. L'équipe Maxi-Cosi.

ConsumerCare

Anne1805

Date de publication: 09/08/2024

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Attention danger

Attention danger en achetant ce cododo, les pieds dépassent du cdodo et j'ai à 2 reprises manqué de chuter avec mon bebe dans les bras. Ce produit n'aurait jamais du etre autorisé sur le marché avec

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Bonjour Nous avons pris connaissance de votre retour avec une grande attention, et nous tenons tout d'abord à vous exprimer nos plus sincères regrets pour la déception que vous avez pu ressentir. Soyez assurée que nous partageons votre déception en apprenant le désagrément dont vous nous faites part. Dans notre quête incessante d'excellence, vos observations, remarques et suggestions sont d'une importance capitale pour nous. Elles constituent des éléments essentiels qui nous permettent de persévérer dans notre démarche d'amélioration continue. Conscients de l'importance d'un service irréprochable, nous vous assurons que votre retour sera communiqué avec diligence à l'équipe compétente. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour perfectionner nos services et produits dans un avenir proche, afin de répondre au mieux à vos attentes légitimes. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe Maxi-cosi

Dorel Juvenile Group Europe

Mimi2

Date de publication: 04/08/2024

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Grosse déception - Lit qui se penche

J’ai achete ce cododo pour mon bebe qui a 2 mois. J’ai dû lire les comm avant, je duis tr déçue de cet achat. Le design du lit ainsi que ses Fonctionnalités sont attirants sauf que ce lit se penche du cote de l’ouverture. Mon bebe est TOUJOURS colle d’un cote et souven se cogne la tete. Je trouve que la conception de ce lit est malfaite et meme dangereuse surt pour les nouveaux nes. Je ne sais pas quoi faire pour fixer ce Gros probleme !!

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Irene, Maxi-Cosi

mam747

Date de publication: 30/07/2024

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Défaut ou problème de conception…. Le lit PENCHE!!!!!

J’ai achete Ce lit qq mois avant la naissance de mon fils. Si je navais pas anticipe j’aurais pu lire les avis defavorables qui sont apparus depuis min achat et je ne l’aurais sans doute pas achete. Comme de nombreuses personnes , j’ai recu un lit qui penchE DU cote de l’ouverture, meme sans le faire coulisser cote lit parent. Je suis obligee de mettre des livres sous les pieds pour retablir le niveau sinon mon fils glisse ou se tourne du cote de l’ouverture, ce qui n’est pas SÉCURITAIRE. Je suis extremement desappointee

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Irene, Maxi-Cosi

Sophie123

Date de publication: 27/07/2024

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Le lit penche

Lit penche énormément du côté du cododo et ceci au bout de 3 mois d'utilisation...

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Irene, Maxi-Cosi

TomSawyer

Date de publication: 02/07/2024

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Le cododo penche completement, dangeureux pour bébé! Vérifiez le votre

Attention, le cododo penche fortement. D'autres commentaires 1* alertait déjà mais nous avons quand meme voulu l'acheter parce qu'il est vraiment beau, et bien c'est raté. Lorsqu'on met un niveau à l'intérieur on voit que le couchage penche fortement vers le coté porte du cododo. On retourne le notre. Il s'agit peut-être que d'une série déféctueuse, mais pensez bien à vérifier le votre.

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Chou

Date de publication: 31/05/2024

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Avis

Point positif : Facilement montable et demontable Il est legeR donc on peut le deplace sans soucis Le gros point negatif est l’equilibre du cododo Il penche du coter de l’ouverture cela est du je pense au poids du bois coter ouverture Du coup bebe se retrouve toujours d’un coter du cododo coller a l’ouverture

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Giugiu

Date de publication: 14/04/2024

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Dommage que le lit penche d'un côté...

Nous avons acheté de lit co-dodo pour notre bébé, car nous sommes habituellement assez fans des produits maxi-cosi (chez qui nous avons acheté poussette et siège auto). Globalement, le lit est bien fait, facile à monter et démonter, le matelas est bien, et le mesh respire bien. Ce qui est une bonne chose à cause de quelques soucis de conception. - Tout d’abord le lit penche du côté « ouvert » du cododo, et nous retrouvons notre bébé de 2 mois collé à la paroi à tous moments de la nuit, ce qui le réveille parfois (heureusement le tissu respire…). - Le mode balancelle est comode pour bercer bébé, mais il faut à tous prix l’installer sur un tapis, autrement le mouvement est un peu brusque.

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Irene, Maxi-Cosi

Berceau cododo Iora Air - Beyond Grey

Avis clients

3.5/5

Note globale du produit

Note moyenne du produit