Bonjour Chahari, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la poignée de votre aspirateur sans fil Shark Detect Clean a été endommagée après seulement un an d'utilisation. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre satisfaction étant toujours notre plus grande priorité, nous allons transmettre votre commentaire vers l'équipe concernée afin qu'il soit pris en compte pour nos futurs lancements. Votre retour est précieux et nous profitons toujours de toute occasion pour apporter des améliorations et d'augmenter la durabilité de nos aspirateurs dans l'avenir. Cordialement, Shark Clean FR

Bonjour Allex, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis.   Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la batterie de votre aspirateur sans fil Shark Detect Clean ne se recharge plus correctement et que son autonomie est actuellement réduite à seulement 2 minutes.   Votre satisfaction étant toujours notre priorité absolue, nous voulons nous assurer que nous vous trouverons une bonne solution.   Pour pouvoir vous assister dans les plus brefs délais, nous vous invitons à contacter notre Service Client en accédant au lien suivant: https://support.sharkclean.fr/hc/fr   Votre retour est précieux et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion d'apporter des améliorations dans l'avenir.   Cordialement, Shark Clean FR

Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes généralement satisfait de votre Shark Detect Clean & Empty, malgré une légère préoccupation concernant l’autonomie de l’aspirateur et le fait que la brosse multi-surfaces ne soit pas incluse. Votre satisfaction étant toujours notre plus grande priorité, nous allons transmettre votre commentaire vers l'équipe concernée afin qu'il soit pris en compte pour nos futurs lancements. Votre retour est précieux et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion d'apporter des améliorations dans l'avenir. Cordialement, Shark Clean FR

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre commande. Nous comprenons à quel point ces changements successifs peuvent être frustrants, d'autant plus que vous avez dû attendre sans information claire et qu'il vous manque la batterie. Nous vous invitons à nous contacter en suivant ce lien: https://support.sharkclean.fr/hc/fr/articles/360021258900-Contactez-nous Et de nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider et vous apporter une solution rapidement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'une aide supplémentaire. Bien à vous, Shark Clean FR