Bonjour Macroy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes du fait que vous passez plus de temps avec votre aspirateur lors du nettoyage de votre maison. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons en discuter plus en détail pour mieux comprendre la situation et y remédier. Vous pouvez nous contacter directement afin de discuter avec nos agents du service client afin qu'ils puissent vous donner des conseils de nettoyage et d'utilisation en suivant ce lien, ou bien voir si votre aspirateur ne rencontre pas de souci d'aspiration : https://support.sharkclean.fr/hc/fr/articles/360021258900-Contactez-nous Ou bien suivre ce lien qui vous permettra de connaitre votre aspirateur et peut-être de répondre à vos questions : https://support.sharkclean.fr/hc/fr/articles/10588216576540-S%C3%A9rie-IW3000EU-Aspirateur-balai-sans-fil-Shark-Detect-Pro-avec-vidage-automatique-FAQ Avec toute notre considération, Shark Clean FR

Bonjour Temps02,  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la poignée de votre Shark Detect Pro s'est cassée après un an et demi d'utilisation. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Pour pouvoir vous assister dans les plus brefs délais et pour vous informer sur les démarches à suivre dans votre situation, nous vous invitons à contacter notre Service Client en accédant au lien suivant: https://support.sharkclean.fr/hc/fr/articles/360021258900-Contactez-nous   Votre retour est précieux et nous profitons toujours de toute occasion pour apporter des améliorations et d'augmenter la durabilité de nos aspirateurs dans l'avenir. Cordialement, Shark Clean FR

Bonjour Sandie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre aspirateur qui ne se vide pas automatiquement. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitions offrir, et nous comprenons parfaitement votre déception. De notre côté, nous avons remarqué que vous nous avez contactés, mais nous vous avons répondu le jour suivant. Néanmoins, pour que nous puissions vous aider au mieux, n'hésitez pas à nous contacter en suivant ce lien: https://support.sharkclean.fr/hc/fr/articles/360021258900-Contactez-nous En nous indiquant toutes les informations complémentaires afin que nous puissions vous assister au mieux. Dans l'attente de votre retour, Shark Clean FR