Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre Ninja Double Stack SL300EU. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception lorsque les temps et températures indiqués dans le livret de recettes nécessitent des ajustements pour obtenir le résultat souhaité. Il est vrai que certains facteurs, comme la quantité d’aliments, leur taille, leur température de départ ou encore les préférences de cuisson de chacun, peuvent influencer le résultat final et nécessiter quelques adaptations. Cela dit, nous comprenons que vous vous attendiez à pouvoir suivre les recettes plus fidèlement. Votre commentaire est très précieux, car il nous aide à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs et à améliorer nos recommandations au fil du temps. N'hésitez pas à nous contacter en suivant ce lien si vous avez besoin d'aide: https://support.sharkninja.fr/fr/contact-us Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande du fait que le livreur ne s'est pas présenté malgré que vous étiez à la maison. Nous comprenons à quel point ces changements successifs peuvent être frustrants, d'autant plus que vous étiez présente pour la livraison. Heureusement, après investigation, nous sommes ravis d'apprendre que la situation a été résolue et que vous avez bien récupéré votre colis. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'une aide supplémentaire. Bien à vous, Ninja Kitchen FR