Bonjour Fran, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les frites cuites avec le Ninja Double Stack n'ont pas répondu à vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Votre satisfaction étant toujours notre priorité absolue, nous aimerions vous trouver une bonne solution. Afin d'améliorer la qualité de la cuisson, nous vous recommandons vivement de suivre les tableaux fournis dans le livret de recettes et de veiller à remuer et mélanger les ingrédients tout au long de la cuisson. Vous pouvez également personnaliser à tout moment le temps et la température de cuisson sélectionnés afin d'obtenir les résultats souhaités. Si le souci persiste, nous vous invitons à contacter notre Service Client en accédant au lien suivant: https://support.ninjakitchen.fr/hc/fr/articles/360021751339-Contactez-nous Votre retour est précieux et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion d'apporter des améliorations dans l'avenir. Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre Ninja DoubleStack émet un bruit strident meme eteint. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitions offrir, et nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que vous avez essayé de nous contacter mais n'y êtes pas parvenu. Pour que nous puissions vous aider au mieux, voici le lien qu'il faudra suivre: https://support.ninjakitchen.fr/hc/fr/articles/360021751339-Contactez-nous Suite à cela, vous pourrez nous indiquer toutes les informations complémentaires (photos, vidéos, etc.) afin que nous puissions vous assister au mieux. Dans l'attente de votre retour, Ninja Kitchen FR