Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le résultat obtenu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons préciser que cet appareil n'est pas conçu pour produire des glaces crémeuses comme celles réalisées par des machines spécialisées. Le FS301EU est dédié à la préparation de boissons rafraîchissantes et de créations glacées, ce qui peut expliquer la texture que vous avez obtenue. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone 0801841627 du lundi au vendredi de 9h à 17h pour discuter de votre expérience et obtenir des conseils pour optimiser vos préparations. Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Merci pour votre retour concernant le FS301EU. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le produit n'a pas été satisfaisante. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone 0801841627 du lundi au vendredi de 9h à 17h, qui pourra vous guider et trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés pour le souci rencontré lors de la première livraison, mais ravis que la seconde ait bien abouti. Quant à l'utilisation, nous comprenons que la prise en main peut parfois demander un peu de temps. N'hésitez pas à consulter notre guide d'utilisation disponible sur notre site internet dans l'onglet téléchargement. Voici le lien : https://ninjakitchen.fr/produits/ninja-slushi-machine-a-boissons-glacees-fs301eu-zidFS301EU?tracking=searchterm:ninja+slushi+machine+%25C3%25A0+boissons+glac%25C3%25A9es+fs301eu Cordialement, Ninja Kitchen FR