Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Après vérification, il semble que votre paiement ait bien été remboursé suite à l’annulation, même si le délai a pu prêter à confusion. Nous espérons que vous envisagerez de nous accorder une deuxième chance à l'avenir. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Encore merci pour votre retour. Bien à vous, Ninja Kitchen FR

Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre récipient qui s'est taché. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitions offrir, et nous comprenons parfaitement votre déception. Pour que nous puissions vous aidez au mieux, n'hésitez pas à nous contacter en suivant ce lien afin de vous donner des astuces de nettoyage : https://support.ninjakitchen.fr/hc/fr/articles/360021751339-Contactez-nous En nous indiquant toutes les informations complémentaires (photos, vidéos, etc.) afin que nous puissions vous assister au mieux. Dans l'attente de votre retour, Ninja Kitchen FR