Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés que l’appareil WD210EU n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques sur les performances de nettoyage et les traces laissées, car votre retour est essentiel pour améliorer nos produits. Nous espérons que le remboursement demandé a été traité sans problème. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou souhaitez des conseils sur d'autres produits, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, Shark Clean FR

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez l’aspirateur facile à monter et à utiliser, et que sa puissance sur sols durs vous satisfait. Nous prenons en compte vos retours sur l’aspiration des poils d’animaux et des tapis ainsi que sur les bords des pièces. Ces remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer nos produits. Si vous avez besoin d’assistance ou de conseils pour optimiser son utilisation, n’hésitez pas à contacter notre service clients. Cordialement, Shark Clean FR

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l’autonomie de la batterie du WD210EU n’a pas répondu à vos attentes, malgré les qualités de nettoyage de l’appareil. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, en particulier pour une utilisation sur des surfaces plus grandes. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin qu'elles puissent en tenir compte pour de futures améliorations. Nous espérons que le processus de retour s'est bien déroulé. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou souhaitez des informations sur d'autres modèles qui pourraient mieux correspondre à vos besoins, notre service client reste à votre disposition. Cordialement, Shark Clean FR

Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur le WD210EU. Nous sommes désolés d'apprendre que la fonction lavage et le produit de nettoyage n'ont pas répondu à vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et vos remarques nous aident à identifier des points d’amélioration. Nous vous recommandons de regarder le livret d'instucion disponible sur notre site internet dans l'onglet téléchargement pour une utilisation optimale. Voici le lien : https://sharkclean.fr/produits/aspirateur-laveur-sans-fil-shark-hydrovac-wd210eu-zidWD210EU?tracking=searchterm:WD210EU Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Shark Clean FR