Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre aspirateur laveur qui ne fonctionne plus. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitions offrir, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous vous invitions à effectuer ce dépannage en ligne, en suivant ce lien, qui vous permettra ensuite de nous contacter pour que l'on sache d'où vient la panne : https://support.sharkclean.fr/hc/fr/articles/13390862638108-S%C3%A9rie-WD210EU-Shark-HydroVac-sans-fil-3-en-1-Guide-de-d%C3%A9pannage Si vous ne souhaitez pas passer par celui-ci, vous pouvez nous contacter au numéro de téléphone 0801 841 627, du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00, ou de nous envoyer un e-mail à l'adresse serviceclients.fr@sharkninja.com, en nous indiquant toutes les informations complémentaires (photos, vidéos, etc.) afin que nous puissions vous assister au mieux. Dans l'attente de votre retour, Shark Clean FR

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre aspirateur laveur laisse des flaques d'eau et nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous voulons nous assurer que nous trouverons une solution pour vous, et pour pouvoir vous assister dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous contacter au numéro de téléphone suivant : 0801 841 627 du lundi au vendredi de 9h à 17h.  Cordialement, Shark Clean FR

Bonjour Bibi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes avec notre HydroVac. Veuillez noter que vous avez 30 jours à disposition après votre achat, pour nous contacter afin de retourner vos produits pour être remboursé si ceux-ci ne vous conviennent pas. Nous vous invitons à nous contacter au numéro de téléphone 0801 841 627, du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00, ou de nous envoyer un e-mail à l'adresse serviceclients.fr@sharkninja.com. Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour Christelle,  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.  Nous sommes désolés d'apprendre que les articles ne sont plus en stock. Nous sommes au regret de vous annoncer que ces articles sont actuellement en rupture de stock, mais nous les réapprovisionnons généralement toutes les 2 à 3 semaines. Nous vous conseillons d'utiliser l'option « Me prévenir en cas de réapprovisionnement » sur la page du produit pour recevoir une notification par courriel lorsque cet article sera à nouveau en stock. Cordialement, Shark Clean FR 

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'indisponibilité prolongée des accessoires et nous en sommes sincèrement désolés. Nous faisons tout notre possible pour réapprovisionner nos stocks dans les meilleurs délais, mais certains délais peuvent malheureusement dépendre de facteurs logistiques indépendants de notre volonté. Nous vous invitons à vérifier régulièrement notre site ou à vous inscrire à l'alerte de disponibilité afin d'être informé dès que l'article sera à nouveau en stock. Concernant une solution, vous pouvez tenter de contacter notre service client dans le but de voir si quelque chose peut être fait. Nous vous invitons à nous contacter au numéro de téléphone 0801 841 627, du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00, ou de nous envoyer un e-mail à l'adresse serviceclients.fr@sharkninja.com. Bien cordialement, Shark Clean FR

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre aspirateur laveur sans fil Shark HydroVac WD210EU ne lave pas bien et nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous voulons nous assurer que nous trouverons une solution pour vous, et pour pouvoir vous assister dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous contacter au numéro de téléphone suivant : 0801 841 627 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Cordialement, Shark Clean FR