Bonjour Stef, Merci d'avoir partagé votre opinion positive sur la qualité de produits Arlo ! Veuillez noter que nous avons introduit des options de paiement annuel qui offrent 2 mois d'abonnement gratuit par rapport aux options de paiement mensuel. Pour en savoir plus, visitez notre page web : https://www.arlo.com/fr_fr/serviceplans N'hésitez pas à contacter notre support technique pour toute question ou préoccupation : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo ! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour alaintho, Merci pour votre avis positif sur la caméra Arlo Ultra 2. Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos besoins ! Si vous souhaitez être alerté du déclenchement, vous pouvez configurer votre système pour qu'il envoie des notifications sur votre téléphone ou active la sirène. Voici nos articles sur ces sujets : - https://kb.arlo.com/000062927/What-are-Arlo-Smart-Notifications-and-how-do-I-set-them-up-Arlo-Secure-4-0 - https://kb.arlo.com/000062793/How-do-I-set-up-and-configure-the-Siren-settings-for-my-Arlo-Home-Security-system N'hésitez pas à contacter notre support technique pour toute question ou préoccupation : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo ! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Phb33, Nous sommes désolés d'apprendre votre problème. Veuillez consulter cet article pour vérifier que vous avez correctement configuré vos notifications intelligentes : https://kb.arlo.com/000062927/What-are-Arlo-Smart-Notifications-and-how-do-I-set-them-up-Arlo-Secure-4-0 Vérifiez également que votre téléphone ne bloque pas les notifications de l'application Arlo Secure. Si le problème persiste, nous vous encourageons à contacter notre support technique pour obtenir une assistance experte. Suivez nos instructions : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Claire14, Merci d'avoir partagé votre avis positif sur Arlo ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous espérons que les options que nous proposons vous aideront à mieux protéger ce qui compte le plus pour vous. Recommandez Arlo à vos amis ! N'hésitez pas à contacter notre support technique pour toute question ou préoccupation : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo ! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception et espérons regagner votre confiance en Arlo. Les problèmes que vous signalez peuvent être liés à la qualité de la connexion réseau. Veuillez effectuer le test de débit pour vérifier que votre réseau répond aux exigences de connectivité des caméras Arlo Ultra 2 : https://www.speedtest.net/ Nous vous invitons également à consulter nos articles sur l'autonomie de la batterie et la qualité d'image, où vous trouverez des conseils utiles et des paramètres à vérifier : - https://kb.arlo.com/291/How-can-I-extend-Arlo-camera-battery-life - https://kb.arlo.com/1179147/How-do-I-get-better-picture-quality-from-my-Arlo-camera Nous aimerions en savoir plus sur les performances de votre système afin de pouvoir vous aider. N'hésitez pas à contacter notre support technique afin que nos experts puissent analyser le problème en détail : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo ! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Bd 22, Merci pour votre avis positif sur notre Arlo Ultra 2. Consulter notre article pour vérifier que vous avez correctement configuré cette option : https://kb.arlo.com/1146857/How-do-I-set-up-local-storage-backups-using-my-Arlo-SmartHub-or-Base-Station Veuillez noter que vous ne pouvez visionner ces vidéos à distance qu'après avoir configuré l'accès direct au stockage. Voici les instructions : https://kb.arlo.com/000062337/What-is-Direct-Storage-Access-and-how-do-I-use-it-for-Arlo-video-recordings Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter directement notre support technique via notre page : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo ! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Dl49, Merci pour votre avis positif. Nous espérons que la caméra Arlo Ultra 2 vous apportera plus de sécurité. L'option de notifications intelligentes vous permet de différencier les types de mouvements. La sirène prend en compte chaque mouvement détecté. Ces deux options fonctionnent indépendamment. N'hésitez pas à contacter notre support technique pour toute question ou préoccupation : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo ! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Jologo, Merci d'avoir partagé votre avis positif sur notre caméra Arlo Ultra 2 ! Nous sommes ravis qu'Arlo réponde à vos besoins. N'hésitez pas à contacter notre support technique pour toute question ou préoccupation : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo ! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Tutur, Merci d'avoir partagé votre avis positif sur la caméra Arlo Ultra 2 ! Nous espérons que notre produit vous aidera à mieux protéger vos données. Nous sommes désolés, mais ces options ne sont pas encore disponibles. Veuillez noter que vous pouvez enregistrer vos vidéos non seulement dans le Cloud, mais également dans une sauvegarde locale. Ainsi, si vous supprimez accidentellement une vidéo, elle sera disponible sur votre clé USB ou carte microSD. Voici notre article à ce sujet : https://kb.arlo.com/1146857/How-do-I-set-up-local-storage-backups-using-my-Arlo-SmartHub-or-Base-Station Nous vous invitons à faire part de vos préoccupations et questions à nos experts du support technique : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Isac, Merci d'avoir partagé votre avis positive sur notre nouvelle caméra Arlo Ultra 2. Nous sommes ravis de savoir que notre produit répond à vos besoins ! Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de notre assistance, n’hésitez pas à contacter notre support technique où nos experts auront plaisir à vous aider : https://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx (vous pouvez nous contacter par live chat, mail ou téléphone). Cordialement, Arlo Europe Support