Bonjour Soad08, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de géolocalisation. Nous vous encourageons à contacter directement nos experts du support technique pour obtenir de l'aide. Ils pourront analyser les paramètres et la configuration de votre système. Les options de contact sont disponibles sur notre site web : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo ! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Crou, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Veuillez noter que les caméras de nouvelle génération fonctionnent différemment : elles nécessitent une connexion plus stable et un abonnement pour enregistrer des vidéos dans le Cloud. Consultez notre article sur les exigences de connectivité pour plus d'informations sur les vitesses de téléchargement minimales : https://kb.arlo.com/000062043/What-are-the-minimum-requirements-for-installing-and-using-my-Arlo-system Notre abonnement Arlo Secure offre des options avancées pour un meilleur contrôle qui est possible grâce au stockage dans le Cloud et aux notifications intelligentes. Pour en savoir plus, consultez cet article : https://kb.arlo.com/000056583/What-is-Arlo-Secure-and-how-can-I-benefit-from-it Veuillez noter que nous avons mis en place des options de paiement annuel offrant deux mois d'abonnement gratuit, contrairement aux options de paiement mensuel : https://www.arlo.com/fr_fr/serviceplans N'hésitez pas à contacter notre support technique pour toute question concernant Arlo : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo ! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Mimi, Merci pour votre retour sur les caméras Arlo Ultra 2. Nous espérons qu'Arlo vous apportera la tranquillité d'esprit. Veuillez noter que des options de paiement annuel sont déjà disponibles, offrant deux mois d'abonnement gratuit par rapport aux options de paiement mensuel. Pour en savoir plus, consultez notre site web: https://www.arlo.com/fr_fr/serviceplans Nous vous encourageons à signaler votre problème d'alerte à notre support technique pour obtenir l'aide de nos experts. Voici les instructions pour nous contacter: 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Centre d'assistance » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Lenevad, Nous sommes désolés d'apprendre votre retour. Notre abonnement Arlo Secure offre des options avancées pour mieux protéger votre maison, grâce au stockage Cloud et aux notifications intelligentes. Pour en savoir plus, consultez cet article : https://kb.arlo.com/000056583/What-is-Arlo-Secure-and-how-can-I-benefit-from-it Si vous décidez d'utiliser le système Arlo sans abonnement, vous pouvez profiter des options de base, telles que les notifications et la diffusion en direct : https://kb.arlo.com/000062312/What-options-will-I-have-when-the-Arlo-trial-ends Il est également possible de configurer une sauvegarde locale pour enregistrer des vidéos sur une clé USB ou une carte microSD, comme expliqué ici : https://kb.arlo.com/1146857/How-do-I-set-up-local-storage-backups-using-my-Arlo-SmartHub-or-Base-Station Veuillez noter que nous avons également introduit des options de paiement annuel qui offrent 2 mois d'abonnement gratuit par rapport aux options de paiement mensuel : https://www.arlo.com/fr_fr/serviceplans Pour toute question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter directement notre support via notre page : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo ! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Loukoum75, Merci d'avoir partagé votre avis positif sur la caméra Arlo Ultra 2! Nous sommes ravis que vous appréciez la connectivité et la qualité d'image de nos produits. Nous espérons que la simplicité d'utilisation et l'autonomie de la batterie vous aideront à mieux protéger votre maison. Nous vous serions reconnaissants de recommander Arlo à votre famille! Pour toute question concernant Arlo, contactez notre support technique: 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Centre d'assistance » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Pat30, Merci pour votre avis positif sur la caméra Arlo Ultra 2. Nous espérons que notre produit vous aidera à mieux protéger votre maison! N'hésitez pas à recommander Arlo à vos amis! Pour toute question concernant Arlo, contactez notre support technique: 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Centre d'assistance » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Bm27, Merci d'avoir partagé votre avis! La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis que la caméra Arlo Ultra 2 réponde à vos besoins. N'hésitez pas à recommander Arlo à vos amis! Pour toute question concernant Arlo, contactez notre support technique: 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Centre d'assistance » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Stefano, Merci d'avoir partagé votre opinion sur les caméras Arlo Ultra 2. Nous vous encourageons à signaler votre problème à notre support technique. Nos experts pourront l'analyser et vous fournir les conseils nécessaires concernant la connectivité de vos produits. Voici comment les contacter: 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Centre d'assistance » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Pascal24, Merci beaucoup pour votre retour après un an d'utilisation d'Arlo! Nous sommes ravis d'apprendre que l'Arlo Ultra 2 répond à vos besoins. Recommandez Arlo à votre famille! Pour toute question concernant Arlo, contactez notre support technique: 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Centre d'assistance » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Ramiseb, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. La qualité de la connexion est essentielle au bon fonctionnement du système Arlo. Nous vous encourageons à effectuer un test de débit de votre réseau Wi-Fi : https://www.speedtest.net/ Consultez ensuite notre article sur les exigences de connectivité pour vérifier que votre réseau répond aux besoins de votre caméra : https://kb.arlo.com/000062043/What-are-the-minimum-requirements-for-installing-and-using-my-Arlo-system Nos experts peuvent vous aider à analyser ce problème plus en détail en recherchant d'éventuelles interférences et obstacles. N'hésitez pas à contacter notre support technique pour obtenir de l'aide : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo ! Cordialement, Arlo Europe Support