Bonjour Joanrch, Merci pour votre commentaire. Je suis navrée de voir que vous n'êtes pas satisfait de vos QuietComfort 35 II Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à contacter nos service client. Un agent pourra vous assister et voir avec vous les options dont vous disposez. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici : https://www.bose.fr/fr_fr/contact_us.html Bien à vous, Laetitia L - Support Technique Bose

Bonjour Djami, Merci pour votre commentaire ! Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite par la qualité sonore de votre QuietComfort 35 II et désolée que vous rencontriez ce problème avec les coussins. Je vous invite à contacter directement le service client. Un agent se fera un plaisir de vous assister et vous expliquer les options dont vous disposez. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici : https://www.bose.fr/fr_fr/contact_us.html Bien à vous, Laetitia L - Support Technique Bose

Bonjour Julllef, Merci pour votre commentaire ! Je suis ravie de voir que vous appréciez la qualité sonore et la fonction de réduction de bruit de votre QuietComfort 35 II et désolée de voir que vous rencontrez ce problème avec le micro. Si vous souhaitez en discuter plus en détails, je vous invite à contacter directement le service client. Un agent se fera un plaisir de vous assister et vous expliquer les options dont vous disposez. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici : https://www.bose.fr/fr_fr/contact_us.html Bien à vous, Laetitia L - Support Technique Bose

Bonjour baptiste234, Merci pour votre commentaire. Je suis ravie que vous appréciez le son de vos QuietComfort 35 II et désolée que vous rencontriez ce problème. En effet ce n'est pas normal que votre casque s'allume tout seul donc il se pourrait qu'il y ait une anomalie. Dans votre cas, le mieux à faire est de contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de vous aider ! Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici : https://www.bose.fr/fr_fr/contact_us.html Bien cordialement, Laetitia L - Support Technique Bose

Bonjour miriam bernardi, Je suis ravie d'apprendre que vous appréciez votre casque QC35 II. Pour pouvoir connecter votre casque à votre ordinateur, je vous recommande de vérifier que ce dernier soit bien compatible avec A2DP. En effet, sans cela, votre casque ne pourra pas s'y connecter. De plus, assurez-vous que le voyant Bluetooth de votre casque clignote en bleu. Si cela n'aide pas, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de vous aider! Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici: https://www.bose.fr/fr_fr/contact_us.html. Merci d'avoir posté cet avis, - Laura - Support Technique Bose

Bonjour fleurdelotus111, Je suis heureuse que vous soyez majoritairement satisfaite de votre casque QC35 II. La réduction de bruit fonctionne en captant les sons extérieurs via le micro du casque, et en vous envoyant un son inverse dans les oreilles. Par conséquent, si les coussins sont mal ajustés, s'ils sont endommagés, ou si votre ouïe est plus sensible que le micro du casque, vous entendrez quand même certaines choses. Cette fonction est plutôt subjective. Pour ce qui est du vent, cela est malheureusement normal. Je vous recommande de tester un autre casque QC25 afin de vous faire une idée de si le vôtre fonctionne normalement ou non. Si vous avez besoin d'aide avec ce dernier, je vous conseille de contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de vous aider! Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici: https://www.bose.fr/fr_fr/contact_us.html. Merci d'avoir posté cet avis, - Laura - Support Technique Bose