SATISFACTION CLIENT (Broché)

Livres commerce
Olivier Netter, Nigel Hill

Format

Broché

Date de parution

25/05/2000

Editeur

Eska

Guide concernant les mécanismes permettant de mesurer la satisfaction du client, le degré de fidélisation et la mise en place des plans d'action qui en découlent ; les résultats de l'enquête satisfaction client devraient servir à déterminer des priorités d'amélioration et de centrer efforts et ressources dans les domaines censés accroître la satisfaction des clients.

Caractéristiques
Auteur(s)	Olivier Netter, Nigel Hill
EAN	9782869119321
Catégorie produits	gestion
Rayon	Livre\|Savoirs\|Economie & Entreprise\|Entreprise\|Commerce et vente, Livre\|Savoirs\|Economie & Entreprise\|Entreprise\|Marketing et publicité
Format	Broché
Date de parution	25/05/2000
Nombre de pages	373
ISBN	2-86911-932-1
Collection	Leadership
Dimensions (cm)	16 x 24 x 1.4
Editeur	Eska
Poids du produit	625 g
Libellé	SATISFACTION CLIENT (Broché)
Thème CLIL	Entreprise