MANAGEMENT DES SERVICES (Broché)
- Livres gestion, comptabilité
- Frédéric Dupont
Format
Broché
Date de parution
20/03/2000
Editeur
Eska
Après une typologie des services afin de repérer les modes opératoires communs, les spécificités, la problématique de la qualité, des grilles et des modèles cernant le potentiel d'évaluation des firmes sont abordées. Etudie les différentes relations de collaboration pour délivrer un service de qualité et montre les fonctions déterminantes pour satisfaire le client : management, marketing...
| Auteur(s) | Frédéric Dupont |
|---|---|
| EAN | 9782869118447 |
| Catégorie produits | gestion |
| Rayon | Livre|Savoirs|Economie & Entreprise|Entreprise|Stratégie |
| Titre de l'œuvre | Management des services |
| Format | Broché |
| Date de parution | 20/03/2000 |
| Nombre de pages | 143 |
| ISBN | 2-86911-844-9, 978-2-86911-844-7 |
| Dimensions (cm) | 16 x 24 x 1 |
| Editeur | Eska |
| Poids du produit | 245 g |
| Libellé | MANAGEMENT DES SERVICES (Broché) |
| Thème CLIL | Entreprise |
Des millions de
références en vente
Cumulez des Tickets
retrait gratuit en magasin
Tous vos produits
à prix E.LECLERC
Paiements
100% sécurisés
Options de livraisons du produit
-5% si retrait en magasin soit 31,35€
Expédié sous 5 jours
Options de livraison
Sélectionnez votre mode de livraison préféré
Livraison en magasin OFFERTE dans les points de retrait éligibles à sélectionner avant le paiement - Prévue entre 25/09/26 et 26/09/26
Livraison à domicile standard à partir de 3€ - Prévue entre 26/09/26 et 28/09/26
Livraison en point relais express dès 13h à partir de 4,90€ - Prévue entre 25/09/26 et 26/09/26
Livraison à domicile express avant 18h à partir de 7,90€ - Prévue le 25/09/26
Vendu par
E.Leclerc
Livraison standard à partir de 3,50€ - Prévue le 28/09/26