MANAGEMENT DES SERVICES (Broché)

Livres gestion, comptabilité
Frédéric Dupont

Format

Broché

Date de parution

20/03/2000

Editeur

Eska

Après une typologie des services afin de repérer les modes opératoires communs, les spécificités, la problématique de la qualité, des grilles et des modèles cernant le potentiel d'évaluation des firmes sont abordées. Etudie les différentes relations de collaboration pour délivrer un service de qualité et montre les fonctions déterminantes pour satisfaire le client : management, marketing...

Caractéristiques
Auteur(s)	Frédéric Dupont
EAN	9782869118447
Catégorie produits	gestion
Rayon	Livre\|Savoirs\|Economie & Entreprise\|Entreprise\|Stratégie
Titre de l'œuvre	Management des services
Format	Broché
Date de parution	20/03/2000
Nombre de pages	143
ISBN	2-86911-844-9, 978-2-86911-844-7
Dimensions (cm)	16 x 24 x 1
Editeur	Eska
Poids du produit	245 g
Libellé	MANAGEMENT DES SERVICES (Broché)
Thème CLIL	Entreprise