Le guide du responsable commercial : outils et méthodes de la fonction commerciale (Broché)

Pour être performante, la direction commerciale doit se doter d'outils dans tous les domaines qui la concerne : de la mise en place d'une stratégie au service après-vente. Cet ouvrage permet d'acquérir une vision globale de la fonction à travers ses savoir-faire : . Maîtriser la notion de gouvernance commerciale : décliner la politique de l'entreprise, adapter les éléments de politique commerciale... . Planifier et dimensionner une organisation commerciale. . Élaborer des propositions commerciales gagnantes. . Mesurer les performances et manager l'équipe : déterminer les règles du jeu, bâtir un plan de commissionnement, suivre l'activité commerciale... . Connaître son marché et ses clients : réaliser des enquêtes de satisfaction, un plan de compte... Pragmatique, ce livre propose aux directeurs, responsables commerciaux et chefs des ventes, des modèles, fiches, plans, tableaux de bords... directement exploitables.