La boîte à outils de la gestion des conflits : avec 6 vidéos d'approfondissement : 66 outils & méthodes (

Collection La Boite à outils - éditions Dunod
Jacques Salzer, Arnaud Stimec

Format

Broché

Date de parution

17/05/2016

Editeur

Dunod

Gestion des conflits

Compétences transversal

Une collection de livres opérationnels au quotidien
Des fiches visuelles pour progresser rapidement
Des vidéos pour approfondir certains outils

Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant- conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit ?

Découvrez 66 outils indispensables pour réussir à gérer les conflits dans votre périmètre d'action et de responsabilité.

Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre.

Publics :

Managers, leaders e tdirigeants
Responsables RH, représentants du personnel
Consultants, formateurs, enseignants, étudiants
Juristes, responsables de contentieux
Toute personne vivant des situations de conflits

Caractéristiques
Auteur(s)	Jacques Salzer, Arnaud Stimec
EAN	9782100754731
Catégorie produits	gestion
Rayon	Livre\|Savoirs\|Economie & Entreprise\|Entreprise\|Management
Format	Broché
Date de parution	17/05/2016
Nombre de pages	191
ISBN	978-2-10-075473-1
Edition	Nouvelle édition
Collection	La boîte à outils
Dimensions (cm)	19 x 24 x 1
Editeur	Dunod
Poids du produit	480 g
Libellé	La boîte à outils de la gestion des conflits : avec 6 vidéos d'approfondissement : 66 outils & méthodes (Broché)
Thème CLIL	Entreprise

La boîte à outils des éditions Dunod : La collection business n°1 des ventes

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Les maîtres-mots de la collection La boite à outils : pratique, concis, opérationnel et visuel.

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Un contenu enrichi accessible par QR Code : vidéos, compléments en ligne ou Podcast !