Gestion de clientèles - 1re et 2e années BTS NRC, négociation et relation client (Broché)

Livres BTS
Thierry Lefeuvre, Dany Deschamps

Date de parution

12/05/2004

Editeur

Foucher

Niveau scolaire

Enseignement supérieur

Voir les caractéristiques

L'ouvrage Gestion de clientèles rassemble, en 36 chapitres synthétiques, l'ensemble des connaissances dispensées dans l'enseignement de même nom. Abondamment illustré d'exemples pris dans le vaste secteur commercial, il emprunte utilement aux domaines de la gestion et de la mercatique.

Une série de 12 travaux dirigés permet de comprendre le rôle et la place de l'informatique commerciale, en s'appuyant sur des logiciels professionnels spécialisés (Quick Business, Eole, GéoConcept).

Les contenus et approches sont novateurs et correspondent parfaitement aux exigences du nouveau BTS Négociation et relation client. Ce manuel est indispensable pour préparer efficacement l'épreuve «Management et gestion d'activités commerciales».

Caractéristiques
Auteur(s)	Thierry Lefeuvre, Dany Deschamps
EAN	9782216097692
Catégorie produits	universitaire
Rayon	Livre\|Savoirs\|Economie & Entreprise\|Entreprise\|Autres Entreprise, Livre\|Scolaire et parascolaire\|Scolaire et soutien scolaire\|BTS\|Commerce, gestion, comptabilité
Titre de l'œuvre	Gestion de clientèles
Matières Scolaires	Commerce, gestion et comptabilité
Format	Broché
Date de parution	12/05/2004
Nombre de pages	317
Collection	NRC
Editeur	Foucher
Poids du produit	715 g
Niveau scolaire	Enseignement supérieur
Libellé	Gestion de clientèles - 1re et 2e années BTS NRC, négociation et relation client (Broché)