Atouts compétences - BLOC 1 Développer la relation client - BTS MCO 2026 - Livre élève (Broché)

Livres BTS
Anne-Marie Dassier, Marie Duval, Elisabeth Lumineau, Laetitia Steiner

Date de parution

29/04/2026

Editeur

Foucher

Niveau scolaire

Enseignement supérieur

Dédié aux étudiants en formation initiale, ce manuel vise l'acquisition des compétences à travers des situations professionnelles concrètes.

Une rubrique vidéo pour lancer la thématique de chaque chapitre
Une pédagogie dynamique organisée en missions, avec des ressources contextuelles et notionnelles facilement repérables
Une synthèse par chapitre au format rédigé et audio pour faciliter la mémorisation
De nombreux exercices gradués en difficulté pour s’adapter à l’hétérogénéité des classes
Une préparation complète à l’épreuve E5 avec 1 fiche d’entraînement par grande compétence pour élaborer efficacement les comptes rendus d'activités

Ce manuel est enrichi de ressources numériques gratuites foucherconnect : quiz, QCM d’entraînement, synthèses audios, vidéos, tutos vidéo, fichiers Excel

Caractéristiques
Auteur(s)	Anne-Marie Dassier, Marie Duval, Elisabeth Lumineau, Laetitia Steiner
EAN	9782216178261
Catégorie produits	universitaire
Titre de l'œuvre	Atouts compétences - BLOC 1 Développer la relation client - BTS MCO 2026 - Livre élève
Matières Scolaires	Commerce, gestion et comptabilité
Format	Broché
Date de parution	29/04/2026
Nombre de pages	286
ISBN	978-2-216-17826-1
Edition	Nouvelle édition
Collection	Atouts compétences
Editeur	Foucher
Niveau scolaire	Enseignement supérieur
Libellé	Atouts compétences - BLOC 1 Développer la relation client - BTS MCO 2026 - Livre élève (Broché)
Thème CLIL	Manuels scolaires Supérieur Technique