ARCU épreuve E32 : accueil relation clients et usagers, sujets d'entraînement : épreuve E32, accueil au t

Livres Bac pro
Malika Debbah, Martine Gionta

Date de parution

12/04/2013

Editeur

GEP

Cette pochette contient 9 sujets d'entraînement avec des fiches de rôles pour amener les candidats à des mises en situation d'accueil téléphonique. Elle permet aux enseignants d'avoir une base de sujets pour entraîner les élèves dès la seconde professionnelle.

Caractéristiques
Auteur(s)	Malika Debbah, Martine Gionta
EAN	9782844259165
Catégorie produits	cahier_soutien
Rayon	Livre\|Scolaire et parascolaire\|Scolaire et soutien scolaire\|Lycée d'enseignement professionnel\|Bac pro
Titre de l'œuvre	ARCU épreuve E32
Format	Pochette
Date de parution	12/04/2013
Nombre de pages	99
ISBN	978-2-84425-916-5
Collection	Bac Pro, n° 552
Numéro dans la collection	552
Editeur	GEP
Niveau scolaire	Lycée
Libellé	ARCU épreuve E32 : accueil relation clients et usagers, sujets d'entraînement : épreuve E32, accueil au téléphone, sujets zéro nouveau référentiel (P
Thème CLIL	SCOLAIRE