Bonjour Gadus16, merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis Nous sommes vraiment navrés que notre produit OneBlade Pro n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le rasoir OneBlade Pro 360 taille, stylise et rase les poils de n’importe quelle longueur, en toute simplicité. Son double système de protection (revêtement lisse et bords arrondis) facilite le rasage et le rend plus confortable. Sa technologie de rasage bénéficie d’une solution à mouvements rapides (12 000 par minute), pour un rasage efficace, même sur les poils longs. La lame 360 innovante pivote dans toutes les directions pour s’adapter aux courbes de votre visage. Son design assure un contact permanent avec la peau et une maîtrise parfaite. Choisissez l'une des 14 hauteurs verrouillables pour adopter le style de votre choix, de la barbe naissante à la barbe de 3 jours, sans oublier les barbes plus longues. La lame en inox offre jusqu’à 4 mois d’utilisation** pour garder une sensation de fraîcheur. Lorsque l’icône de retrait apparaît sur la lame, les performances de la lame peuvent ne plus être optimales. Il est alors temps d’envisager de changer la lame pour une expérience de rasage optimale. Nous vous recommandons de nous envoyer un message en chat via nos réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ou via notre site officiel où vous pourrez être davantage assisté sur les performances de votre Tondeuse afin qu'elles puissent être améliorées. Merci à vous Majdi

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour le temps accordé à ce retour et nous sommes desolés que vous soyez déçu de notre One Blade Pro. Nous souhaitons vous rédiriger vers notre site où vous pouvez retrouver de assistance concernant le produit et des réponses à des questions d'utilisation, qui pourront vous aider à solutionner le problème rencontré. https://www.philips.fr/c-p/QP6530_15/oneblade-pro-visage/aide Si votre One Blade disfonctionne, nous souhaitons vous informer que vous pouvez nous contacter via Facebook, Twitter ou via la page de contact de notre site web https://www.philips.fr/c-w/support-home/support-contact-page.html pour le support client, où l'équipe désignée vous aidera avec votre produit de la meilleure façon possible. Nous serons toujours à votre disposition afin de résoudre toute panne rencontrée et nous vous remercions pour la confiance que vous avez accordé à notre marque. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée.

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre rasoir OneBlade se décharge rapidement. Si l’autonomie de votre appareil ne dépasse pas les 120 minutes après un chargement complet, nous vous invitons à déclarer votre panne sur notre site internet en cliquant sur le lien ci-dessous : https://www.philips.fr/c-w/support-home/reparation-et-garantie.html Vous pouvez également contacter directement notre service après-vente par téléphone au numéro ci-dessous afin de voir avec eux les solutions possibles dans votre situation. Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés (coût d’un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau) : 01.57.32.40.51 Pour tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous serons ravis de vous renseigner. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, L’équipe Philips

Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l’autonomie de votre rasoir OneBlade ne soit pas suffisante. Si l’autonomie de votre appareil ne dépasse pas les 120 minutes après un chargement complet, nous vous invitons à déclarer votre panne sur notre site internet en cliquant sur le lien ci-dessous : https://www.philips.fr/c-w/support-home/reparation-et-garantie.html Vous pouvez également contacter directement notre service après-vente par téléphone au numéro ci-dessous afin de voir avec eux les solutions possibles dans votre situation. Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés (coût d’un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau) : 01.57.32.40.51 Pour toute autre information, n’hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.   Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L’équipe Philips

Bonjour Patrick, Nous espérons que tout va bien avec vous et que votre journée se passe bien. Merci d’avoir partagé vos réflexions et expérience avec nous, nous l'apprécions vraiment. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de Oneblade. Nous avons entendu votre opinion et nous en tiendrons compte lors du développement des nouveaux modèles. S'il y a autre chose que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Facebook et Instagram. Nous sommes toujours ici à votre écoute. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips Care.