Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous nous serions ravis de mieux comprendre la situation. Vous pouvez vérifier les manipulations suivantes concernant la fonction de la vapeur de votre centrale vapeur : https://www.philips.fr/c-t/XC000019024/ma-centrale-vapeur-philips-ne-produit-pas-de-vapeur Si, cependant, le problème persiste, veuillez nous fournir plus de détails en message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison, ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et efficacement. On serait contents de vous assister au mieux. L'équipe Philips Maison

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis concernant la Centrale vapeur PSG6064/80. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec cet appareil. Concernant le sifflement, il s'agit d'un phénomène normal, particulièrement perceptible lorsque le mode Steamboost est activé. En effet, l'eau est injectée dans la chaudière de la centrale, ce qui peut entraîner un bruit temporaire. Cependant, si ce bruit devient continu, nous vous recommandons d'éteindre l'appareil, de le débrancher, puis de nous contacter rapidement pour une assistance technique. En ce qui concerne le délai de production de vapeur, il est normal d'observer un léger temps de latence d'environ 2 secondes avant que la vapeur ne soit libérée. Ce délai permet à la centrale d'atteindre la pression optimale pour assurer un repassage efficace. Pour éviter que la vapeur ne continue de s'échapper lorsque vous le posez, vous pouvez maintenir le bouton ON enfoncé pendant 2 secondes afin de stopper l'émission de vapeur. En ce qui touche à l'humidité, cet appareil est conçu pour fournir un débit de vapeur élevé, ce qui permet de défroisser rapidement et efficacement les plis. Toutefois, cela peut également provoquer de la condensation, notamment lors de longues sessions de repassage. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute assistance supplémentaire si besoin. Nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison ou via la page d'assistance de notre site. Nous serons ravis de vous aider. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis concernant la Centrale Vapeur PSG6022/20. Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés lors de son utilisation. Pour un repassage plus efficace des faux plis, n'hésitez pas à utiliser la fonction Steam Boost en appuyant 2 fois de suite rapidement sur la gâchette vapeur pour activer l'effet pressing. Si cela persiste, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous assister afin de trouver une solution adaptée. Bien cordialement,

Bonjour, Merci de votre commentaire. Effectivement, lors de la première utilisation, il y a un délai d'environ 30 secondes jusqu'à ce que de la vapeur s'échappe du fer. Ce phénomène est normal. Si le fer n'a pas été utilisé depuis longtemps, le délai peut atteindre quelques minutes. Pour tout complément d'information, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe Philips.