Machine à café à capsules 19bars gris/noir l'or barista sublime - LM9012-23 - philips

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Générale

Le produit a une évaluation de 4.4 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 65

4.4/5

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Rwan01

Date de publication: 07/10/2021

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La Machine ne marche pas

[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] La machine reçue ne marche pas. Fait énormément de bruit pendant le fonctionnement et l'eau tombe goutte à goutte. Pour un café long 110ml j'ai un ristretto

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Réponse de philips.com

Bonsoir, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous partageons des liens qui vous aideront à solutionner le problème. - https://www.philips.fr/c-p/LM8012_80/machine-a-cafe-a-capsules/aide#XC000017105 - https://www.philips.fr/c-p/LM8012_80/machine-a-cafe-a-capsules/aide#XC000017095 N'hésitez pas à nous contacter sur les reaseaux sociaux si besoin. Cordialement, l'équipe Philips

Yves, Philips Consumer Care

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Rwan01

Date de publication: 07/10/2021

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Machine ne marche pas

[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] La machine reçu ne marche pas. Fait énormément de bruit pendant le fonctionnement et l'eau tombe goute a goute. Pour un café long 110ml j'ai un ristretto

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Homme

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Bonsoir, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous partageons des liens qui vous aideront à solutionner le problème. - https://www.philips.fr/c-p/LM8012_80/machine-a-cafe-a-capsules/aide#XC000017105 - https://www.philips.fr/c-p/LM8012_80/machine-a-cafe-a-capsules/aide#XC000017095 N'hésitez pas à nous contacter sur les reaseaux sociaux si besoin. Cordialement, l'équipe Philips

Yves, Philips Consumer Care

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Sabreleur

Date de publication: 07/10/2021

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Design mais balèze

[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Possédant cette machine depuis 1 mois je me dois de donner mon avis! Il consistera en plusieurs points abordant différents thématiques. - Design: Du côté des matériaux, rien à dire, le plastique est qualitatif, l'assemblage est solide et le tout est de très bonne facture! Le système permettant d'insérer les capsules est très sympathique et fais toujours sont petit effet "wahou" à l'ouverture en plus d'être très astucieux. Cependant point noir de cette machine (et pour moi le seul) -> La taille. En effet la machine est d'une longueur et d'une hauteur conséquente! +- 38 cm de long en comptant le réservoir et +- 41cm de haut une fois le couvercle à capsule ouvert! Il est donc nécessaire de lui consacrer une place conséquente et il n'est pas possible de la mettre dans un meuble ou un sur une étagère de la cuisine! Il est possible de retirer le récolte goutte afin de placer des tasses de taille plus importante, ce qui est très appréciable. - Fonctionnalités: La machine dispose de 3 niveau de dosage du café, disposés sur 3 boutons (petit café, moyen, grand) bien que la différence soit assez subtile entre chaque mode il est appréciable d'avoir le choix. Elle permet également d'utiliser des capsules L'or espresso de taille standard ET des capsules de taille XL (capsules permettant de faire des doubles tasses). - Rapidité: Le café est fait rapidement (+- 20 secondes) - Réserves: La réserve d'eau n'est pas très grande mais suffisante pour 7 à 8 cafés de taille standard (capsules standard, mode "grande tasse"), il aurait été compliqué de faire plus grand sans que la machine ne prenne encore plus de places. La réserve de capsules vides est de bonne taille (stockage approximatif de 7-8 capsules) et dispose d'une petite réserve d'eau fuitant des capsules vides, permettant d'être vidée facilement. - Entretien: La machine permet un entretien facile de ses buses, ces dernières étant amovibles afin d'être nettoyées plus facilement, le récolte goutte et la réserve de capsules sont également amovibles pour permettre le nettoyage. Cependant le circuit d'eau n'est pas atteignable afin d'effectuer un détartrage. - Gout: Ce point est assez relatif car il concerne les gouts de chacun, mais personnellement j'ai trouvé le large choix de café très appréciable et est totalement pu trouver une gamme de capsule me permettant de savourer un bon café. Globalement c'est une très bonne machine, disposant d'un design épuré, et permettant un entretien facile tout en faisant rapidement un bon café, le seul point noir étant pour moi la taille de la bête.

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Sabreleur

Date de publication: 07/10/2021

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Très bonne machine, cependant attention à l'encomb

[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Passons point par point: - Tout d'abord, le design: Rien à dire la machine est très belle, semble robuste, les finitions sont bien faites et les matériaux de qualités! L'ouverture du compartiment pour mettre les capsules dévoile un ingénieux mécanisme qui faut toujours son petit effet "wahou" (très bien pensé et esthétique). Ayant pris le modèle blanc rien à dire. Il s'adapte parfaitement à tout les intérieurs. - le café : Ce point est assez subjectif quand au café que l'on aime! Mais aimant personnellement les cafés assez fort je n'ai rien trouvé à redire! Il suffit de sélectionner les cafés en fonction de leurs intensités et on peux totalement y trouver son compte. Le café sorti est très bon et à la bonne température, petite mousses très agréable sur le dessus y compris. - le temps de préparation : rien à dire c'est très rapide, en comptant l'absorption de l'eau jusqu'à la fin du café on est en dessous des 20 secondes. - la quantité d'eau: la machine pêche un petit peu sur ce point là, le réservoir n'étant pas très grand. Ceci dit il aurait été difficile de faire mieux sans être trop encombrant. Ce qui m'amène au point suivant. - l'encombrement : pour moi il s'agit du seul point noir de cette machine ! Sa hauteur (couvercle fermé, elle est bien plus grande une fois le couvercle à capsule ouverr) et sa largeur sont parfaitement satisfaisant. Mais sa longueur est assez imposante! La faute au réservoir d'eau de forme cylindrique posté à l'arriere de la machine! Il faut également prendre en compte que une fois le couvercle totalement ouvert (ce qui est nécessaire pour pouvoir y glisser les capsules) la chaîne prend 1.75X sa taille en plus Empêchant ainsi son installation dans une case de la cuisine. La machine fais +-38 cm de longueur et +-40 cm de hauteur une fois le couvercle entièrement ouvert! - facilité d'utilisation : rien à dire de ce côté là, le fait de pouvoir enlever le petit socle récupérateur de goûte permet d'y mettre de plus grande tasse, et le système de vidage des capsules usagées est très bien pensé ! Les buses sont égalements amovibles permettant un nettoyage facile ! Petit point noir mais absolument pas grave quand au fait que une fois la machine ouverte et la capsule précédente vidées, il peux subsister quelques gouttes dans le système permettant d'y mettre les capsules, absolument pas grave en soi mais il faut le noter. - taille des capsules : cette machine est compatible avec les capsules standards l'or Espresso et les formats XL ! Permettant de faire un café faisant le double de la taille d'un café fait avec une capsule standard ! Cette fonctionnalité est la bienvenue pour les grands buveurs de café ! Globalement cette machine rempli donc parfaitement ses fonctionnalités, à un très beau design, est compatible avec les capsules au format standard et XL, fais de très bon café, mais elle est encombrante en terme de largeur et de hauteur. Prévoir une place dédié à la machine assez importante.

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Rose71

Date de publication: 07/10/2021

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Belle machine à expresso

[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Très beau design sur cette machine l'or barista, la reconnaissance des différentes tailles de capsule est génial. Très large choix de café mais par contre pas de capsules pour un chocolat chaud. L'entretient est très facile et il y a un grand réservoir d'eau qui permet au moins 10 cafés.

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Serialshoppeuse

Date de publication: 06/10/2021

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Bonne surprise

[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Trés bonne machine à café, facile à utiliser. L'entretien se fait aisément, un coup de chiffon humide et hop ! Le tiroir se trouvant à l'avant dont on ne soupçonne pas l'existence tellement qu'il est bien intégré à la machine permet de vider les capsules rapidement et proprement. Le seul bémol l'eau ne chauffe pas suffisement pour les personnes qui préfére leur café bien chaud. Une grande diversité de parfum permet de satisfaire tous les goûts.

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wax 7813

Date de publication: 06/10/2021

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produit facile d'utilisation et éfficace

[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] La prise en main de la machine à café l'or barista est très simple d'utilisation , 3 bouton pour le chois de taille de café petit moyen et grand a utiliser avec 2 type de taille de capsule normale ou XXL.

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l.pierre

Date de publication: 05/10/2021

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Une machiné à café simple d'utilisation

[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Après plusieurs semaines d'utilisation, je trouve cette machine à café plutôt pas mal. Celle-ci s'allume rapidement, l'eau chauffe vite pas comme mon ancienne machine à café. On peux faire deux cafés à la fois, mais également choisir si l'on veut un café court ou long en choisissant ce que l'on souhaite sur un des 3 boutons du dessus. Le bac d'égouttage et récupérateur de capsules usagées est également pratique.

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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Lilik60

Date de publication: 05/10/2021

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Bon produit bon café hélas ma machine fuit

[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] J ai reçu cette machine dans le cadre d'un test elle est facile d'utilisation le café est très bon petit bémol ma cafetière fuit depuis la première utilisation de l eau claire par le dessous je n'ai pas réussi à trouver la panne. Le café est très bon et il y en a pour tous les goûts mais les capsules sont assez chères. Dernière petite remarque il n'est pas facile de tirer le réservoir où sont les capsules usagées

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Lilik60

Date de publication: 05/10/2021

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Bonne machine bon café hélas la mienne fuit

[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] J ai reçu cette machine dans le cadre d'un test elle est facile d'utilisation le café est très bon petit bémol ma cafetière fuit depuis la première utilisation de l eau claire par le dessous je n'ai pas réussi à trouver la panne. Le café est très bon et il y en a pour tous les goûts mais les capsules sont assez chères. Dernière petite remarque il n'est pas facile de tirer le réservoir où sont les capsules usagées.

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Réponse de philips.com

Bonjour, Nous sommes navrés de la situation que vous endurez et nous vous remercions de nous en avoir informé. Je vous invite à contacter notre SAV (https://philips-sav.sbeglobalcare.com/) pour déclarer votre panne . Vous pouvez également joindre le service consommateur (Horaires d’ouverture 9 h - 20 h, le samedi 9 h - 18 h et dimanche : fermé) avec le numéro suivant : 01 57 32 40 51 ou au 0805.025.600. (appel gratuit). Nous vous souhaitons une agréable journée

KEVIN, Philips Consumer Care