Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre machine à café série 2200 n’est pas à la hauteur de vos attentes. Pour le bon fonctionnement de votre machine et vous proposer des cafés de qualités, votre appareil a besoin d’un entretien constant. Il est normal et même conseillé de nettoyer le groupe de percolation toutes les semaines et de le graisser tous les mois. Le plateau égouttoir nécessite aussi d’être vidé tous les jours et nettoyé une fois par semaine. Pour tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous serons ravis de vous renseigner. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, L’équipe Philips

Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de savoir que vous rencontrez quelques soucis avec votre machine à espresso série 2200. Sachez que l’appareil utilise l’eau pour rincer le circuit interne et le groupe de percolation. Cette eau coule dans le système interne directement dans le plateau égouttoir. Ce phénomène est tout à fait normal. Nous vous conseillons de vider le plateau égouttoir tous les jours ou dès que le voyant « Plateau égouttoir plein » s’allume à travers le couvercle du plateau égouttoir. Si vous avez d’autres soucis ou pour toute autre information, n’hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.   Passez une belle journée ! Bien à vous, L’équipe Philips

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre machine à café Philips ne vous satisfait pas. Il est normal que votre machine à espresso série 2200 fasse du bruit au cours de l’utilisation. Si votre appareil se met à produire un son différent, nettoyez le groupe de percolation et lubrifiez-le. Pensez également à vérifier que le filtre Aquaclean soit préparé correctement et que le réservoir d’eau soit bien inséré. Pour tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous serons ravis de vous renseigner. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, L’équipe Philips

Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Si les 3 voyants clignotent cela signifie qu’il faut réinitialiser la machine car vous n’avez peut-être pas préparer correctement le filtre Aquaclean. Réinitialisez la machine en le débranchant et en la branchant de nouveau. Avant de rallumer la machine, procédez comme suit : - Retirez le filtre AquaClean du réservoir d’eau. - Replacez le réservoir d’eau. Insérez-le dans la machine à café le plus loin possible pour vous assurer qu'il est bien en position. - Ouvrez le couvercle du compartiment du café prémoulu et vérifiez s’il est bouché avec de la poudre. Pour le nettoyer, insérez le manche d’une cuillère dans le compartiment du café prémoulu et agitez le manche de haut en bas jusqu’à ce que le café moulu tombe. Retirez le groupe de percolation et retirez tout le café moulu qui est tombé. Replacez le groupe de percolation propre. - Rallumez la machine. Pour préparer le filtre Aquaclean correctement, n’hésitez pas à vous référer au manuel de votre appareil. Pour tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous serons ravis de vous renseigner. Cordialement, L’équipe Philips