Bonsoir, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre appareil dysfonctionne. Avant tout chose, Il est très important d'utiliser le chargeur adapté au modèle de OneBlade que vous possédez. Nous vous recommandons d'utiliser uniquement le chargeur d'origine fourni avec votre Philips OneBlade. Il vous faudra aussi vous assurer que la fiche touche bien le fond de la prise. Pour tout complément d'information, vous pourrez nous joindre à tout moment sur les réseaux sociaux ou directement sur notre page web à partir des options de contacts. L'un de mes collègues se fera le plaisir de vous assister. Cordialement, l'équipe Philips

Bonjour, Bonjour Alexandre, Nous espérons que tout va bien avec vous et que vous passez une excellente journée. Merci d'avoir partagé vos réflexions et expérience avec nous, nous l'apprécions vraiment. Nous sommes désolés de constater que vous rencontrez déjà des problèmes avec votre appareil. Si vous ne l'avez pas déjà fait, n'hésitez pas à contacter notre SAV et ils vous aideront à réparer la tête de votre Oneblade. Vous pourriez contacter nos conseillers et techniciens qui sont à votre écoute au téléphone (01 57 32 40 51) du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h hors jours fériés. S'il y a autre chose que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur la plateforme de médias sociaux de votre choix. Nous sommes là à votre écoute. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips FR.