Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Lorsque le bouton Calc est allumé, cela signifie que vous devez détartrer votre machine. Procédez comme suit : Versez la moitié d'un flacon de détartrant liquide dans le réservoir d'eau vide Finissez de remplir le réservoir avec de l'eau claire jusqu'au niveau maximum. Replacez le réservoir d'eau sur votre SENSEO® . Vous avez cette information sur le mode d'emploi de votre machine à café. Cordialement,

Bonjour, Je suis navré que vous ayez reçu votre détartrant sans notice d'utilisation. Pour un détartrage optimal de votre Senseo, versez les 250ml du flacon de détartrant dans le réservoir et ajoutez 250ml d'eau. Pour connaître la procédure de détartrage de votre Senseo, vous pouvez vous rendre sur le lien suivant : https://www.senseo.fr/les-machines/comment-detartrer/ Choisissez simplement le modèle de votre Senseo pour lancer le téléchargement des instructions propres à votre machine. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Thomas, Votre conseiller Philips.

Bonjour, Je suis navré que vous ayez reçu votre détartrant sans notice d'utilisation. Pour un détartrage optimal de votre Senseo, versez les 250ml du flacon de détartrant dans le réservoir et ajoutez 250ml d'eau. Pour connaître la procédure de détartrage de votre Senseo, vous pouvez vous rendre sur le lien suivant : https://www.senseo.fr/les-machines/comment-detartrer/ Choisissez simplement le modèle de votre Senseo pour lancer le téléchargement des instructions propres à votre machine. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Thomas, Votre conseiller Philips.