Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de votre machine à café. Effectivement, si le filtre AquaClean n'a pas été bien préparé, les voyants de toutes les icônes d’alerte clignotent. Vous pouvez essayer de réinitialiser la machine en la débranchant et en la branchant de nouveau. Avant de rallumer la machine, procédez comme suit : -Retirez le filtre AquaClean du réservoir d’eau./-Replacez le réservoir d’eau. Insérez-le dans la machine à café le plus loin possible pour vous assurer qu'il est bien en position./-Ouvrez le couvercle du compartiment du café prémoulu et vérifiez s’il est bouché avec de la poudre. Pour le nettoyer, insérez le manche d’une cuillère dans le compartiment du café prémoulu et agitez le manche de haut en bas jusqu’à ce que le café moulu tombe. Retirez le groupe de percolation et retirez tout le café moulu qui est tombé. Replacez le groupe de percolation propre./-Rallumez la machine. Si le problème persiste, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous assister afin de trouver une solution adaptée. Bien cordialement.

Bonjour, Merci de votre commentaire. Le cycle de rinçage automatique, lorsque vous allumez ou éteignez votre machine à café, est normal. Il permet de nettoyer les conduits internes, éviter l'accumulation de résidu, retirer les particules et huiles des cafés précédents, préserver la propreté, etc. Vous pouvez régler la hauteur du bec verseur de cette machine à café entre 85 et 145 mm. Pour tout complément d'information, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre objectif est de vous permettre de tirer le meilleur parti de votre appareil le plus longtemps possible. Vos observations seront prises en compte afin d'améliorer nos produits à l'avenir. Pour tout complément d'information, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L'équipe Philips

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous conseillons de consulter le manuel d'utilisation de votre appareil pour obtenir les conseils de dépannage lorsque vous obtiendrez des codes d'erreurs. Si le problème persiste, nous vous conseillons de vous rapprocher de notre Service Après-Vente. Vous pouvez contacter le +33 1 57 96 91 91 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés (Coût d'un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau.). N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux pour tout complément d'information, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Cordialement, L'équipe Philips