Ecoute-bébés PHILIPS - SCD503/26

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Générale

Le produit a une évaluation de 3.2 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 27

3.2/5

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

catherine49

Date de publication: 28/08/2018

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produit simple et efficace

Produit simple à utiliser, sans piles ni accessoires superflus

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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Mathilde60

Date de publication: 22/06/2018

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Super produit

Très bon appareil, qui prend bien le son de bébé sans en émettre lui-même. C'est très appréciable. Plusieurs niveaux sonores disponibles. Le niveau 1 suffit pour m'alerter la nuit. L'alerte en cas de non réception ou de manque de batterie est bien pratique. Juste un défaut : manque de portabilité et de stabilité. L'émetteur est un peu encombrant, ne tient pas dans une poche et les deux tombent facilement quand on les manipule et même si ça ne les empêche pas de fonctionner, ça a tendance à m'agacer.

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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Aurelie77

Date de publication: 28/04/2018

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Bon produit mais durée de vie limitée

J'utilise ce babyphone depuis bientot trois ans. Jusque là pas de souci. J'ai eu un peu peur quand d'un coup il se mettait plus ou moins en veille au bout de quelques minutes mais au moindre mouvement dans la chambre de mademoiselle il se ré enclenchait. Par contre depuis deux mois à peu près le récepteur ne fonctionne plus. On a beau le brancher il ne s allume pas. Ce qui lui fait une durée de vie se deux ans et demi. Et étant donné l'âge de ma fille je ne me vois pas racheter un babyphone maintenant. Quel dommage car la portée est excellente même chez mes parents dans une vieille maison au mur épaisseur on captait ce qui se passait dans la chambre à l'étage à l'autre bout de la maison

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Réponse de philips.com

Bonjour ! Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre qu'après 3 ans de bons et loyaux services, votre babyphone ait rendu l'âme. Effectivement, il semblerait que ce produit ait une panne et je n'ai pas de solution à distance pour vous aider. Si jamais vous changez d'avis et avez besoin de conseils sur un écoute bébé ou tout autre produit, je vous invite à contacter notre service client. N'hésitez pas à nous contacter au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Amy88

Date de publication: 05/03/2018

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Ne fonctionne jamais sans pile

On me l'a offert en cadeau de naissance en 2016 donc aucune facture. La portabilité est très bien. L'écoute est très bien le son se coupe quand bebe ne bouge plus. En revanche si je branche sur secteur il ne s'allume pas ! Il fait toujours mettre des piles! J'ai du investir dans des rechargeables et maintenant tout les 3 jours je dois changer. Le secteur ne sert donc à rien et je regrette beaucoup d'avoir demander ce modèle. On m'a trompé sur la marchandise !!!

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Réponse de philips.com

Bonjour !! Je suis désolé de l'apprendre ! Il s'agit manifestement d'un problème technique. Ceci n'est pas censé arriver et je ne connaissais pas ce problème avant que vous m'en parliez. Votre produit étant garanti deux ans, je vous invite à l'envoyer en réparation/échange. Si vous l'avez acheté ailleurs que sur notre site internet, je vous invite à contacter votre revendeur pour procéder à un échange (il vous faudra seulement la facture et le produit). Si vous l'avez acheté sur notre site, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous et d'y remplir le formulaire en ligne : https://philips-sav.sbeglobalcare.com/ Au terme de celui-ci, vous déterminerez un point relai et recevrez par e-mail une étiquette Chronopost. Il vous suffira ensuite : - De mettre votre appareil dans un carton d'envoi (celui d'origine de l'appareil ferait parfaitement l'affaire). - D'y ajouter une copie de votre facture et de le refermer avec du ruban adhésif. - D'imprimer et de coller votre étiquette Chronopost. - De déposer votre colis dans le point relai. Je reste à votre disposition si vous avez besoin de plus de détail. Vous pouvez me contacter via les réseaux sociaux et What's App. Ou mes collègues au téléphone au 01 57 32 40 51. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips

Romain, Social Media

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

JennyTib

Date de publication: 03/04/2017

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Tb

Utilisé depuis une semaine avec mon bébé d'un mois qui dort dans sa chambre. Très bonne qualité sonore ! Léger et Pratique à transporter si on doit se déplacer dans différents lieux de vie. Je recommande ce produit !

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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

cordier

Date de publication: 03/03/2017

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pas tres securisant

Un baby phone qui certes simple d'utilisation,d'un beau design mais qui est totalement inutile dans ces fonction "d'écoute bébé" . En effet, il coupe permanence sans raison car même au plus proche de la base bébé il coupe. Je ne peut donc pas laisser ma fille de 2mois seul ds sa chambre juste avec le baby phone. Appareil complètement inutile, tres decu.

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Réponse de philips.com

Bonjour cordier, Nous sommes désolés d’apprendre qu’un de nos produits n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous souhaiterions avoir l'occasion de nous entretenir par téléphone avec vous afin d’analyser le problème et trouver une solution rapide. Pour cela pourriez-vous nous contacter au 01 57 32 40 51 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 08:00 à 20:00 et le samedi de 09:00 à 18:00. Cordialement, Grégory.

Philips France, Philips Care

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

KevinKev

Date de publication: 12/05/2016

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Tres Bon Produit

Je viens d'avoir mon 1er enfant et je suis très satisfait. Tres esthétique, léger. Fonctionne très bien avec un choix lumineux ou lumineux et sonore lorsque bébé fait du bruit. Petite veilleuse coté bébé. La portée ,avec souvent 2 portes ferme, fonctionne bien.

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