Philips série 5100 Capteur de pression intégré Brosse à dents électrique sonique

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chad92

Date de publication: 30/08/2024

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Défectueux au bout d'un an

Déçue non pas par l'efficacité du brossage mais par le système - la tige motorisée ne fonctionne plus au bout d'un an seulement le moteur bruyant anormalement et surtout la brosse n'est plus motorisée, plus de brossage possible.

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Réponse de philips.com

Bonjour , Tout d'abord , nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pour que nous puissions mieux vous assister vous pouvez nous contacter via nos réseaux sociaux , Facebook , Instagram,X ou à travers notre service téléphonique. Merci à vous.

Philips consumer care, PH

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LidiaT5623

Date de publication: 23/06/2024

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Résultat bluffant

Bon rapport qualité/prix, et résultats impressionnant. Véritable sensation de propre. Par contre, je ne vois pas trop la différence entre les 3 positions, que je trouve un peu trop agressives par ailleurs.

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M1313!

Date de publication: 12/05/2024

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Problème récurrent

Vraiment déçue par ce modèle qui en 2 ans est parti 2 fois en SAV pour un problème identique (la brosse à dent a été changée 2 fois mais le même problème revient au bout de quelques mois (la tête ne vibre plus et le moteur fait beaucoup de bruit) Très déçue par la qualité de ce produit je n'avais jamais eu de soucis avec ma précédente brosse à dents électrique Philips (autre modèle)

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Réponse de philips.com

Bonjour M1313! Merci d'avoir partagé votre avis par rapport à notre brosse à dents et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à remplacer la tête de votre brosse à dents , si la panne persiste , veuillez nous contacter via nos réseaux sociaux Facebook , X, Instagram ou à travers notre service téléphonique. Merci à vous. Philips Consumer Care

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JackHa

Date de publication: 22/03/2024

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De très bonnes fonctionnalités !!

Cette brosse à dents électrique est parfaite ! Nettoyage parfait et en profondeur des dents. Avec la recharge on peut partir 15 jours tranquille. Par contre on ne sait quelles brosses choisir pour changer sa brosse (il y a trop de choix, pas assez d'expirations)

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Erika2212

Date de publication: 15/03/2024

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Très bon produit

Charge qui dure plus d’un mois et très efficace !! Je recommande

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Chiara2016

Date de publication: 20/11/2023

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Très déçue pour un produit de ce prix

J’étais très contente du résultat de cette brosse à dents sur mes dents. Mais au bout de 3 mois , la tige s’est désolidarisée du corps de la brosse . Irréparable et inutilisable J’ai racheté la même qui a eu le même problème au bout de 4 mois . C’est honteux pour un produit de ce prix A ne surtout pas acheter

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Réponse de philips.com

Bonjour Merci pour votre avis et nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre brosse à dents n'a pas répondu à vos attentes. Chez Philips, nous prenons ces inconvénients au sérieux, veuillez cesser d'utiliser la brosse à dents et nous vous recommandons de nous envoyer un message en chat via nos réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ou via notre site officiel où vous pourrez être davantage assisté. Merci à vous Philips Consumer care

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Samois

Date de publication: 01/11/2023

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Brossage très efficace, mais manque de fiabilité

La durée de vie des brosses Sonicaire, dans mon expérience personnelle va de 4 mois à 2 ans tout au plus. 9 appareils achetés ou reçus en 10 ans dont 3 toujours en service pour une famille de 4. Pourquoi en avoir racheté ? Parce qu'elles procurent un nettoyage très efficace et sont agréables à utiliser. Le symptôme le plus fréquent de panne: un fort bruit et une perte d'efficacité, probablement le système vibrant qui se désolidarise à l'intérieur.

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Homme

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Bonjour Samois Merci d'avoir partagé votre avis par rapport à notre produit Sonicare et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Afin d'avoir plus de détails concernant la panne et trouver la bonne solution pour vous, n'hésitez pas à nous contacter via Facebook, X , Instagram ou à travers notre page de contact Philips. Merci à vous, Service Consommateur Philips.

PH

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JJ75

Date de publication: 12/10/2023

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Efficacité et silence d’utilisation

Pas d’inconvénients évident. Entièrement satisfait

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S.BOUILLET

Date de publication: 20/09/2023

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Efficacité

Parfait nettoyage dommage que l'on ne puisse pas choisir un mode plus léger en cas de problème bucco-dentaire

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NSUGARCHES

Date de publication: 28/03/2023

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Défaut récurrent

J’ai acheté 3 brosses en 7 ans. La première a duré 4 ans et n’a plus démarré. La 2ème à duré quelques mois (la tige qui tient la brosse s’est désolidarisée - problème déjà constaté dans un avis), idem pour la 3ème au bout de 2ans et 3 mois. Il semble qu’il y ait vraiment un défaut à ce niveau de la brosse.

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Bonjour NSUGARCHES, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre brosse à dents HX6851/53 n'ait pas répondu à vos attentes . Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via Facebook, Twitter ou via la page de contact de notre site web. Merci à vous L'équipe Philips Cordialement

Ines, PH