Bonjour Pierre Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis par rapport à notre produit et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Notre objectif est de réduire le gaspillage et de minimiser le nombre d’adaptateurs USB que nous mettons sur le marché , c'est pour celà la plupart de nos produits sont équipés d'un câble USB seulement. Nous vous invitons à bien nettoyer les têtes afin d'avoir une meilleur rotation. N'hésitez pas de nous contacter via Facebook, X , Instagram ou via notre service téléphone pour toute assistance supplémentaire. Merci à vous. Philips Consumer Care.

Bonjour, Tout d'abord , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Grâce à vos remarques, nous pouvons identifier les points à améliorer afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre rasoir S3145/00 n'ait pas répondu à vos attentes. Pour que nous puissions mieux vous assister vous pouvez nous contacter via nos réseaux sociaux , Facebook , Instagram,X ou à travers notre service téléphonique. Merci à vous.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Ces têtes sont, effectivement, à changer une fois tous les deux ans, en moyenne. Il s'agit effectivement d'un accessoire/consommable, car elles s'usent avec le temps et ne sont donc pas couvertes par la garantie. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.