Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait par ce OneBlade Pro. Pour gagner en efficacité, je vous conseille de coller délicatement le rectangle sur la peau et de monter progressivement. Il ne faut surtout pas tirer la peau ni appuyer ou forcer. Pour atteindre toutes les zones, vous pouvez mettre la tête en arrière au besoin. Si le problème persiste, je vous invite à prendre contact avec notre service client. Votre lame a peut-être un problème. D'autant plus si la qualité de rasage a diminué en moins d'un mois. En effet, la durée de vie moyenne (qui peut varier selon le type et la densité de poils) de la lame est de 4 mois. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Effectivement, il n'est pas possible d'utiliser le rasoir en le branchant car, dans ce cas, l'appareil est en mode de charge. C'est quelque chose de "normal" avec les batteries au lithium. L'avantage, par contre, est que (contrairement aux batteries à l'ancienne) si vous laissez branché le produit un peu trop longtemps, cela n'endommagera pas la batterie. Et que le produit peut être rechargé à n'importe quel moment, même lorsqu'il n'est pas entièrement déchargé. Et ce, sans nuire aux performances et à la longévité de la batterie. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.