RASOIR PHILIPS MG3710/15 MULTISTYLES BARBE+NEZ

Avis clients

Le produit a une évaluation de 3.8 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 58

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Note moyenne du produit

Charte de rédaction et de modération

Générale

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3.8/5

Rapport qualité-prix du produit

Barre de progression montrant que 74% des avis ont donné une note de 3.7 étoiles sur 5

3.7/5

Design

Barre de progression montrant que 78% des avis ont donné une note de 3.9 étoiles sur 5

3.9/5

Performance

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3.6/5

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Devildice0

Date de publication: 27/02/2020

Acheteur vérifié
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Publié à l'origine sur
philips.com

Super tondeuse

Achetee récemment pour ma barbe, je la trouve au top car elle est vraiment bien équipée. Idéale pour la barbe , elle l'est également pour les cheveux.

Genre

Homme

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

noops

Date de publication: 28/05/2019

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Publié à l'origine sur
philips.com

Qualité de fabrication discutable

Défaut du connecteur de charge au bout de moins d'un an d'utilisation occasionnelle: la tondeuse ne charge plus. Semble venir d'un problème de conception: le connecteur est insuffisamment fixé dans la tondeuse et il faut un effort important pour le connecter/déconnecter. Par ailleurs, il n'y a pas de témoin de charge sur le chargeur: simplement une LED verte qui reste allumée en permanence. On ne sait pas quand la tondeuse est entièrement chargée.

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème de charge. Je vous rassure, cette tondeuse dispose d'une garantie de deux ans. Je vous invite donc à l'envoyer en réparation/échange. Afin d'envoyer votre produit en réparation, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous et d'y remplir le formulaire en ligne : https://philips-sav.sbeglobalcare.com/ Au terme de celui-ci, vous déterminerez un point relais et recevrez par e-mail une étiquette Chronopost. Il vous suffira ensuite : - De mettre votre appareil dans un carton d'envoi (celui d'origine de l'appareil ferait parfaitement l'affaire). - D'y ajouter une copie de votre facture et de le refermer avec du ruban adhésif. - D'imprimer et de coller votre étiquette Chronopost. - De déposer votre colis dans le point relais. Si vous avez des questions ou besoin d'aide lors de cette démarche, je vous invite à prendre contact avec notre service client. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Etienne1010

Date de publication: 07/05/2019

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Batterie défectueuse

Tondeuse achetée il y a 3 mois environ. Les différents "sabots" sont très pratiques et le design plutôt sympa. Suite à la première charge requise d'une durée de 16h00, l'appareil fonctionnait très bien. Malheureusement, un problème est apparu dès la 2ème charge de l'appareil. En effet, je ne peux l'utiliser que 10 secondes après plusieurs heures de recharge... Un véritable déception que de constater la piètre qualité de ce produit... J'ai du utiliser cette tondeuse une dizaine de fois grand maximum.

Genre

Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Vous avez bien fait de remonter votre expérience en commentaire. Je suis navré d'apprendre que la batterie de votre tondeuse soit défectueuse. Ne vous en faite pas, étant donné que vous êtes toujours sous garantie nous la faire fonctionner. Pour cela, rendez-vous sur le site suivant : https://philips-sav.sbeglobalcare.com/ Indiquez la référence de votre tondeuse MG3757/15 dans la case "déclarer ma panne" puis laissez vous guider. Notre service client reste à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement, Thomas, Votre conseiller Philips.

Philips Consumer Care

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

noz02

Date de publication: 21/03/2019

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Inutilisable au bout de quelques mois.

Après une autonomie normale au départ, au bout de 9 mois d'utilisation la batterie est ne tiens pas plus de 7 secondes. C'est une honte! La tondeuse qui ne peut pas fonctionner directement sur le secteur se retrouve donc inutilisable. Dommage car sans ça, ça aurai pu être un bon produit.

Genre

Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème de batterie. Je vous rassure, cet appareil est garanti pendant deux ans. Je vous invite donc à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions analyser au mieux la situation et vous expliquer la démarche à suivre pour l'envoyer en réparation. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

ANGUSYOUNG1964

Date de publication: 11/03/2019

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Tondeuse rapport qualité prix nickel

Bonne tondeuse avec des peignes de qualités. Seul point noir la sacoche de rangement. Elle est de très faible qualité. le thermo collage ne tient pas, elle est déjà ouverte des deux cotés dans le bas.

Genre

Homme

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

jphc

Date de publication: 05/02/2019

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A VOIR DANS L UTILISATION

ON VIENT DE L ACHETER. Poussoir beaucoup trop dur pour mettre en route. On a même cru qu 'il ne fonctionnait pas !!! Pas beaucoup de sabot pour cheveux Par contre beaucoup de sabots pour la barbe. Un plus aussi le produit est léger. A voir à l utilisation dans quelque temps pour donner un complément d'avis

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Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de cette tondeuse. Je suis très surpris d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec le poussoir. Si le problème persiste, je vous invite à prendre contact avec notre service client pour un envoi en réparation. Je prends note de vos critiques et fait remonter votre avis. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

kikideb

Date de publication: 25/07/2018

Acheteur vérifié
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qualité

Je ne m'attendais pas à un tel niveau de qualité de fabrication ! Fonctionnement sans aucun souci ; accessoires effectivement solides et variés ; la promesse est plus que tenue ! Parfait , merci Philips .

Genre

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Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Iglooyb

Date de publication: 25/07/2018

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philips.com

qualité

Je ne m'attendais pas à un tel niveau de qualité de fabrication ! Fonctionnement sans aucun souci ; accessoires effectivement solides et variés ; la promesse est plus que tenue ! Parfait , merci Philips .

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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

LeDoDo974

Date de publication: 05/07/2018

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Trés bon produit a voir dans la durée

Trés bon produit à voir dans la durée fait ce qu'ont attent de lui pour le moments.

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Le produit a une évaluation de 5 sur 5

coraliek88

Date de publication: 11/02/2018

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Multitâches

[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Très léger , totalement polyvalent et une batterie qui ne faiblis pas après trois bonnes coupes de cheveux et deux de barbe naissante (jeune adulte) . Les nombreux sabots permettent une coupe travaillée sans efforts . La qualité de coupe est au rendez-vous , que ce soit les cheveux ou les poils rien ne "bloque" . Le nettoyage se fait facilement sous un simple filet d'eau . Un petit appareil qui en fait beaucoup sans trop d'efforts ... Un sans faute pour moi .

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Homme

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