Blender chauffant 1.2l 1000w soupmaker - hr2204/80 - philips

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Le produit a une évaluation de 3.9 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 38

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Générale

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3.9/5

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

nanou2

Date de publication: 20/02/2020

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mode d'emploi nul

le mode d'emploi est trop petit voir minuscule a lire ou peut on avoir un mode d'emploi inteligent???

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre mode d'emploi. Vous pouvez avoir le PDF sur notre site officiel : https://www.philips.fr/c-p/HR2203_80/viva-collection-blender-chauffant/aide#reviews. Cordialement,

Dena, Philips Consumer Care

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

ebossan

Date de publication: 26/11/2019

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Excellent appareil

Deux ans d'utilisation et nous sommes très satisfaits de ce produit. Vous coupez quelques légumes et 18 minutes plus tard, votre soupe est prête. Le nettoyage est très facile contrairement à ce qui est écrit plus bas dans un autre commentaire.

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Homme

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ericetco

Date de publication: 01/03/2019

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Pas de déception

Le résultat est de très bonne qualité et rapidement obtenu, les soupes sont bonnes. L'appareil est joli. Dans les points à améliorer, le minima et le maxima d'eau ne sont pas très visibles, et une quantité d'eau non conforme met facilement l'appareil en mode anomalie. Je suis satisfait de mon achat.

Genre

Homme

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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Giorgio41

Date de publication: 19/02/2019

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Très bien mais ...

Nous n'avons pas une grande expérience de l'utilisation du HR2204/80 pour porter un avis définitif. Outre les qualités de simplicité de déroulement des programmes nous souhaiterions faire part d'idées d'améliorations dans l'aide à l'entretien. Le retour d'informations en provenance d'amis utilisateurs de ce produits ou du précédent modèle montre un problème au niveau de la protection des parties en contact avec l'alimentation électrique. Prise femelle du cordon sur la base du bol, prise femelle sur le haut de la poignée du bol et prise mâle sur le bloc moteur. Lors du nettoyage de l'ensemble il est difficile d'éviter des projections vers ces 3 points faibles. Des amis ont eu leur premier soup maker HS assez rapidement, surement suite à une humidité restante dans une de ces parties. Suivant les soupes préparées il est parfois difficile de faire un nettoyage "vite fait bien fait", donc lavage et rinçage à grande eau. L'idée serait de fournir avec le HR2204/80, 3 éléments plastics qui viendraient chacun obturer les 3 prises sus-nommées. Qu'en pensez-vous ? Et le bureau R&D ? Cordialement

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Homme

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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Annick91

Date de publication: 11/01/2019

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Je suis déçue, j ai la même panne qu' Alexandre de Genève. C est a dire qu' il ne mixe plus

Je l utilise que pour cuire , car il ne mixe plus . C est vraiment dommage , il n est plus sous garantie ; 2 ans et demie . Je ne reprendrai pas le même.

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Femme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que votre Soup Maker ne mixe plus. Effectivement, la garantie de ce produit est de deux ans. Je ne suis pas parvenu à trouver une solution à distance à votre problème. Mis à part un envoi en réparation, je n'ai pas d'autre solution à vous apporter. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

David94

Date de publication: 02/01/2019

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Tombe en panne

J'ai eu un produit de meme gamme sauf apres trois ans a peine celui ci me lache alors que je l'utilise que pour faire des soupe l'hivers donc pas tres souvent quand on fait le calcul... bref le sav ma donnet 40 euro comme geste decu et je vois que je ne suis pas le seul a rencontre se probleme.

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec notre SoupMaker et que notre geste commercial ne vous ait déçu. Le problème a pu être causé par de l'eau qui stagne ou justement par une trop longue période sans utilisation. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Dodu91

Date de publication: 21/11/2018

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Très bon produit, de belles et bonnes réalisations

Facile d'utilisation doté d'un livre de recettes très bien expliqué. Rapide en exécution on ne s'occupe de rien !! Seule contrainte dégage à mon sens beaucoup de vapeur, c'est pourquoi je l'utilise sous ma hotte de cuisine

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Homme

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Alexandra

Date de publication: 18/11/2018

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Peu perenne

2ans et 20 jours et le moteur a lâché. L'appareil chauffe mais ne mixe plus. Comme il n'était plus sous garantie (2ans) nous avons tenté de le faire réparer par un professionnel mais impossible. Le technicien nous a indiqué que le circuit imprimé étant enrobé de plastique, il était impossible de réparer la panne. Obsolescence programmée ? Environnement ? Je ne recommande pas ce produit.

Genre

Femme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je suis désolé que votre appareil ai cessé de fonctionner juste après la garantie. Je vous rassure, ce n'est pas une question d'obsolescence programmée, cela a pu être causé par plusieurs facteurs. Je vous invite à contacter notre service clientèle afin de trouver une solution. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Thomas, Votre conseiller Philips.

Philips Consumer Care

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Romain71

Date de publication: 11/11/2018

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Défaillance rapide

J'ai acheté il y a 3 ans la version précédente. Mon appareil est déjà défaillant (le moteur ne fonctionne plus). Je suis donc très déçu de la qualité de vos appareils. L'obsolescence programmé est un délit pour rappel. Je ne vous conseil absolument pas cette marque pour les soupes maker.

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

sindebab

Date de publication: 29/10/2018

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2 ans et plouf

j'ai été content jusqu'à ses 2 ans, plus de garantie et plouf le moteur qui s'arrête seul sans chute sans rien! le prochain sera sans doute d'une autre marque.

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je suis vraiment navré que votre appareil vous ai lâché juste après la garantie, je vous invite vivement à contacter notre service client afin qu'une solution arrangeante soit trouvée au plus vite. Vous pouvez nous contacter par mail, chat, réseaux sociaux ou par téléphone au 01 57 32 40 51. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Thomas, Votre conseiller Philips.

Philips Consumer Care