Blender chauffant 1.2l 1000w soupmaker - hr2204/80 - philips
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3.9/5
Le produit a une évaluation de 3 sur 5
nanou2
Date de publication: 20/02/2020
Publié à l'origine sur
philips.com
mode d'emploi nul
le mode d'emploi est trop petit voir minuscule a lire ou peut on avoir un mode d'emploi inteligent???
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre mode d'emploi. Vous pouvez avoir le PDF sur notre site officiel : https://www.philips.fr/c-p/HR2203_80/viva-collection-blender-chauffant/aide#reviews. Cordialement,
Dena, Philips Consumer CareLe produit a une évaluation de 5 sur 5
ebossan
Date de publication: 26/11/2019
Publié à l'origine sur
philips.com
Excellent appareil
Deux ans d'utilisation et nous sommes très satisfaits de ce produit. Vous coupez quelques légumes et 18 minutes plus tard, votre soupe est prête. Le nettoyage est très facile contrairement à ce qui est écrit plus bas dans un autre commentaire.
Genre
Homme
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
ericetco
Date de publication: 01/03/2019
Publié à l'origine sur
philips.com
Pas de déception
Le résultat est de très bonne qualité et rapidement obtenu, les soupes sont bonnes. L'appareil est joli. Dans les points à améliorer, le minima et le maxima d'eau ne sont pas très visibles, et une quantité d'eau non conforme met facilement l'appareil en mode anomalie. Je suis satisfait de mon achat.
Genre
Homme
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
Giorgio41
Date de publication: 19/02/2019
Publié à l'origine sur
philips.com
Très bien mais ...
Nous n'avons pas une grande expérience de l'utilisation du HR2204/80 pour porter un avis définitif. Outre les qualités de simplicité de déroulement des programmes nous souhaiterions faire part d'idées d'améliorations dans l'aide à l'entretien. Le retour d'informations en provenance d'amis utilisateurs de ce produits ou du précédent modèle montre un problème au niveau de la protection des parties en contact avec l'alimentation électrique. Prise femelle du cordon sur la base du bol, prise femelle sur le haut de la poignée du bol et prise mâle sur le bloc moteur. Lors du nettoyage de l'ensemble il est difficile d'éviter des projections vers ces 3 points faibles. Des amis ont eu leur premier soup maker HS assez rapidement, surement suite à une humidité restante dans une de ces parties. Suivant les soupes préparées il est parfois difficile de faire un nettoyage "vite fait bien fait", donc lavage et rinçage à grande eau. L'idée serait de fournir avec le HR2204/80, 3 éléments plastics qui viendraient chacun obturer les 3 prises sus-nommées. Qu'en pensez-vous ? Et le bureau R&D ? Cordialement
Genre
Homme
Le produit a une évaluation de 3 sur 5
Annick91
Date de publication: 11/01/2019
Publié à l'origine sur
philips.com
Je suis déçue, j ai la même panne qu' Alexandre de Genève. C est a dire qu' il ne mixe plus
Je l utilise que pour cuire , car il ne mixe plus . C est vraiment dommage , il n est plus sous garantie ; 2 ans et demie . Je ne reprendrai pas le même.
Genre
Femme
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que votre Soup Maker ne mixe plus. Effectivement, la garantie de ce produit est de deux ans. Je ne suis pas parvenu à trouver une solution à distance à votre problème. Mis à part un envoi en réparation, je n'ai pas d'autre solution à vous apporter. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.
Romain, Equipe Réseaux SociauxLe produit a une évaluation de 2 sur 5
David94
Date de publication: 02/01/2019
Publié à l'origine sur
philips.com
Tombe en panne
J'ai eu un produit de meme gamme sauf apres trois ans a peine celui ci me lache alors que je l'utilise que pour faire des soupe l'hivers donc pas tres souvent quand on fait le calcul... bref le sav ma donnet 40 euro comme geste decu et je vois que je ne suis pas le seul a rencontre se probleme.
Genre
Homme
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec notre SoupMaker et que notre geste commercial ne vous ait déçu. Le problème a pu être causé par de l'eau qui stagne ou justement par une trop longue période sans utilisation. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.
Romain, Equipe Réseaux SociauxLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Dodu91
Date de publication: 21/11/2018
Publié à l'origine sur
philips.com
Très bon produit, de belles et bonnes réalisations
Facile d'utilisation doté d'un livre de recettes très bien expliqué. Rapide en exécution on ne s'occupe de rien !! Seule contrainte dégage à mon sens beaucoup de vapeur, c'est pourquoi je l'utilise sous ma hotte de cuisine
Genre
Homme
Le produit a une évaluation de 2 sur 5
Alexandra
Date de publication: 18/11/2018
Publié à l'origine sur
philips.com
Peu perenne
2ans et 20 jours et le moteur a lâché. L'appareil chauffe mais ne mixe plus. Comme il n'était plus sous garantie (2ans) nous avons tenté de le faire réparer par un professionnel mais impossible. Le technicien nous a indiqué que le circuit imprimé étant enrobé de plastique, il était impossible de réparer la panne. Obsolescence programmée ? Environnement ? Je ne recommande pas ce produit.
Genre
Femme
Bonjour, Je suis désolé que votre appareil ai cessé de fonctionner juste après la garantie. Je vous rassure, ce n'est pas une question d'obsolescence programmée, cela a pu être causé par plusieurs facteurs. Je vous invite à contacter notre service clientèle afin de trouver une solution. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Thomas, Votre conseiller Philips.
Philips Consumer CareLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Romain71
Date de publication: 11/11/2018
Publié à l'origine sur
philips.com
Défaillance rapide
J'ai acheté il y a 3 ans la version précédente. Mon appareil est déjà défaillant (le moteur ne fonctionne plus). Je suis donc très déçu de la qualité de vos appareils. L'obsolescence programmé est un délit pour rappel. Je ne vous conseil absolument pas cette marque pour les soupes maker.
Genre
Homme
Le produit a une évaluation de 2 sur 5
sindebab
Date de publication: 29/10/2018
Publié à l'origine sur
philips.com
2 ans et plouf
j'ai été content jusqu'à ses 2 ans, plus de garantie et plouf le moteur qui s'arrête seul sans chute sans rien! le prochain sera sans doute d'une autre marque.
Bonjour, Je suis vraiment navré que votre appareil vous ai lâché juste après la garantie, je vous invite vivement à contacter notre service client afin qu'une solution arrangeante soit trouvée au plus vite. Vous pouvez nous contacter par mail, chat, réseaux sociaux ou par téléphone au 01 57 32 40 51. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Thomas, Votre conseiller Philips.
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