Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à ce retour qui va être transmis à nos équipes et pris en considération, Nous sommes désolés que vous soyez mécontente de la durabilité des lames. Nous souhaitons vous indiquer que nos lames sont conçues pour durer uniquement 4 mois et qu'il faut les changer après cette période afin d'optimiser leur performance et assurer les meilleurs résultats. Vous pouvez savoir quand la lame de votre Philips OneBlade doit être remplacée en vérifiant l'aspect de la lame elle-même ou en ajoutant votre appareil à l'application Daily Care. Consultez l'application pour obtenir les informations les plus précises. La vitesse d'usure de votre lame dépend de la fréquence d'utilisation de votre OneBlade et de la durée de rasage et de coupe. Pour savoir exactement quand remplacer votre lame, téléchargez l'application Daily Care et ajoutez votre appareil à votre profil. Si vous continuez à rencontrer des soucis avec vos lames, n'hésitez pas à nous contacter via Facebook, Twitter ou via la page de contact de notre site web le support client où l'équipe désignée vous aidera avec votre produit de la meilleure façon possible. Nous vous souhaitons une magnifique journée. Abir

Bonjour Xav, Nous espérons que tout va bien avec vous. Merci de nous avoir contacté et d'avoir partagé vos réflexions et expérience avec nous, nous l'apprécions vraiment. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le Oneblade a été mauvaise. Chez Philips, nous essayons toujours d'améliorer nos produits et avec votre aide, tout est possible. S'il y a autre chose que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous envoyer un message, nous sommes là à votre écoute. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips FR.