Philips daily collection HD7478 - cafetière - noir

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Générale

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2.1/5

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Domiange

Date de publication: 26/08/2020

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Un café bien chaud

Achat de cette cafetière , surtout pour le pichet isotherme et incassable ....... vu le nombre de pichet en verre cassés chez nous . Seul point négatif : difficile de voir le niveau d'eau . Ravie de mon achat

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Femme

Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

JANY

Date de publication: 21/08/2018

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philips.com

cafetière mal conçue , pas pratique,erreur d'achat

Cafetière mal conçue: -verseuse non pratique pour verser le café, - contenant trop petit , il est difficile de voir la quantité de café restant dans la cafetière , -le niveau d'eau à verser pour remplir le le réservoir est invisible .......ça déborde .... PRODUIT A NE PAS ACHETER, Faire le café le matin est une véritable corvée !

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Femme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Je suis désolé que le design et l'ergonomie de notre cafetière ne vous convienne pas. Pour éviter tout débordement, vérifiez que le trou du système anti-goutte du porte-filtre est propre et qu'il n'est pas contaminé par des particules de marc de café encrassées. Vous pouvez nettoyer facilement le système anti-goutte sous le robinet. Si ce débordement vient directement du réservoir, je vous invite à prédoser avec un verre la quantité d'eau que vous mettez dans la cafetière. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

sushi

Date de publication: 12/06/2018

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pas pratique

la quantification des tasses au niveau du réservoir est difficile, la verseuse a un très joli design, mais n'est pas pratique a l'emploi (on se casse le poignet pour finir de la vider. en résumé produit trop cher a l'achat pour le rendu inal(d'ailleurs j'ai remis cette cafetière dans son emballage au bout d'une semaine d'utilisation). TRÈS DÉÇUE

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Femme

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

berjoe

Date de publication: 28/05/2018

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Niveau

Le système de niveau est opaque en 2 mois est de ce fait n'est plus utilisable Le remplissage se fait de façon empirique avec le risque de débordement permanent. Ce n'est pas un cafetière de je conseillerai

Genre

Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Je vous invite à procéder à un détartrage de votre machine à café et au nettoyage en profondeur du système de niveau pour régler ce problème. Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

evelyne43

Date de publication: 18/08/2017

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produit à ne pas recommander. café froid

J'ai acheté le modèle HD7478/20 1 l 8 tasses. - le pot n'est pas isotherme (ce n'est d'ailleurs indiqué sur la fiche technique) - avec l'arrêt automatique, le café est donc froid lorsque deux personnes ne déjeunent pas en même temps. - la mise en place du filtre est délicate, il ne rentre pas facilement ; si l'on ne s'en aperçoit pas, le bras qui vide l'eau ne peut donc pas se positionner au-dessus du café. En insistant pour enfoncer le filtre, je viens de le casser et la cafetière a un mois ! - le niveau d'eau n'est pas visible ; il faut regarder dans la réserve.

Genre

Femme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre que vous n'ayez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Nous serions ravi de comprendre en détail votre problème et de pouvoir y apporter une solution. N'hésitez pas à contacter notre service client au 01 57 32 40 51 Bien cordialement

Emmanuel, Social Media

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Lepoutou

Date de publication: 07/03/2016

Acheteur vérifié
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Priduit peu pratique à l'usage.

Après un mois d'utilisation et des détartrages, le voyant de niveau d'eau a blanchit et n'est plus lisible. Le remplissage devient problèmatique et la cafetière devient pratiquement inutilisable. Par ailleurs, l'arrêt auto est une simple minuterie et non un détecteur de vidange d'eau, ce qui est peu pratique. Je ne recommande donc pas ce produit.

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Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour Lepoutou, Nous sommes navrés d'apprendre cela. N'hésitez pas à contacter notre service Consommateurs afin qu'un de nos agent puisse voir cela avec vous: 01 57 32 40 51 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 08:00 à 20:00 et le samedi de 09:00 à 18:00. Cordialement, Sophie

Philips France, Philips Care

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Lepoutou

Date de publication: 05/03/2016

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philips.com

Produit peu pratique à l'usage

D'apparence séduisante avec sa verseuse inox, ce produit a deux défauts rédhibitoire après deux mois d'utilisation: - l'arrêt automatique est une minuterie et non une détection de vidange du réservoir d'eau. - le voyant de niveau d'eau a blanchit et est devenu illisible malgré les détartrages. Le remplissage est donc devenu très hasardeux avec des débordements, ce qui rend l'utilisation presque impossible. Je déconseille donc ce produit.

Genre

Homme

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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

PATOU49

Date de publication: 28/02/2016

Acheteur vérifié
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philips.com

Bon produit

Cafetière électrique simple d'utilisation avec en plus un pichet thermos pour garder le café au chaud...

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Homme

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