Bonjour, Nous espérons que tout va bien avec vous. Merci d'avoir partagé vos réflexions et expérience avec nous, nous l'apprécions vraiment. Ce que vous recontrez n'est pas normal, vous ne devriez pas remplacer la lame si souvent. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le SAV pour diagnostiquer le problème que vous rencontrez actuellement. Vous pourriez contacter nos conseillers et techniciens qui sont à votre écoute au téléphone (01 57 32 40 51) du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h hors jours fériés. S'il y a autre chose que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous envoyer un message, nous sommes là à votre écoute. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips FR.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. La durée de vie des têtes de rasoirs ont une durée de vie en moyenne de deux ans. Nous sommes navrés d'apprendre que les vôtres n'ont pas tenu aussi longtemps que souhaité. Toutefois, cette durée peut varier (plus ou moins) en fonction du type de poils rencontrés et de la fréquence d'utilisation du rasoirs. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait par les performances du rasoir et de la qualité de la coupe qu'offre les têtes en questions. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux par message privé pour toute information au besoin. Nous vous souhaitons de passer une belle journée. L'équipe Philips

Bonjour Enky, Nous espérons que tout va bien avec vous et que vous passez une excellente journée. Nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas satisfait de votre Philips Shaver series 9000 (S9031/13) V-Track. Merci d'avoir partagé vos pensées avec nous, nous l'apprécions vraiment. Nous essayons toujours d'améliorer nos produits et avec votre aide, tout est possible. S'il y a autre chose que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter sur la plateforme de médias sociaux de votre choix. Nous sommes là pour vous et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialment, L'équipe Philips Fr.

Bonjour, Merci de votre commentaire, Veuillez noter que nos produits ne sont pas affectés d'une obsolescence programmée. Nous vous invitions a nous recontacter par nos médias sociaux afin que nous puissions vous apporter le support nécéssaire pour votre produit. En vous souhaitant une agréable journée,