Bonjour May, Nous espérons que tout va bien avec vous et que vous passez une excellente matinée. Merci de nous avoir contactés, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entierement satisfait du Philips Sonicare AirFloss. Merci de partager vos réflexions avec nous. Nous l'apprécions vraiment. Chez Philips, nous essayons toujours d'améliorer nos produits et avec votre aide, tout est possible. S'il y a quelque chose pour lequel nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter sur la plateforme de médias sociaux de votre choix. Nous sommes là pour vous et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips Fr.

Bonjour Lola, Nous espérons que tout va bien avec vous et que vous passez une bonne journée. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, désolé de voir que votre appareil est cassé. Nous vous invitons à contacter notre équipe SAV. Vous pourriez contacter nos conseillers et techniciens qui sont à votre écoute au téléphone (01 57 32 40 51) du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h hors jours fériés. Ils vous aideront davantage à réparer votre appareil. En espérant que vous trouviez une bonne réponse, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'equipe Philips Fr.

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Vous avez la possibilité de contacter le service client afin d'avoir la meilleur solution pour ce souci. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement,

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre AirFloss. Afin de l'utiliser de façon optimale, je vous invite à : - Placez l'extrémité de l'embout entre deux dents, le long des gencives. Fermez légèrement la bouche autour de la canule pour éviter toute éclaboussure lors de l'utilisation. - Appuyez sur le bouton d'activation pour libérer de 1 à 3 jets d'air et des micro-gouttelettes d'eau/de bain de bouche entre vos dents. - Faites glisser la pointe de la canule le long de la gencive jusqu'aux deux dents suivantes. - Répétez le même processus pour tous les espaces entre vos dents, notamment derrière les dents du fond. Si rien n'y fait, je vous invite à prendre contact avec notre service client afin que nous analysions le problème plus en détail et y trouver une solution. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information sur la taille du réservoir. Mis à part vous conseiller de remplir le réservoir dès qu'il est vide, je n'ai pas d'autre conseil, désolé. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de cet AirFloss. Je suis très surpris d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec le bouton-poussoir. Je vous invite à bien positionner le canule et à faire simplement glisser la pointe sur les dents, le long du sillon gingival, jusqu'à ce qu'elle rencontre un espace interdentaire. Ensuite, le jet devrait faire le travail. Si le problème persiste, je vous invite à prendre contact avec notre service client. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.