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3.2/5
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Mourad21
Date de publication: 30/07/2018
Publié à l'origine sur
philips.com
Ce produit est tombé en panne en moin de 6 utilisation
Produit léger et facile à manipuler mais le produit est de piètre qualité après seulement 6 utilisation impossible de le faire fonctionner je suis très déçus de mon achat
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Homme
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Réponse de philips.com
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter. Je suis désolé de l'apprendre. Nous avons peut-être quelques solutions à ce problème. Je vous invite à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.
Romain, Equipe Réseaux SociauxLe produit a une évaluation de 4 sur 5
primaubois
Date de publication: 28/04/2018
Publié à l'origine sur
philips.com
A améliorer la robustesse dans les petits accessoires.
Sabots trop fragiles, "fabriqués pourrait-on dire avec obsolescence programmée". J'ai acheté déjà des produits dans votre maison la qualité était bien meilleure exemple: j'ai depuis plus de 40 ans un rasoir PHILIPS (Philipshave Tracer deux têtes) il fonctionne toujours très bien. Je ne suis pas sur que les sabots et la tondeuse achetée aujourd'hui dureront aussi longtemps. La durée, la qualité sont des marques de fiabilité d'une marque et aujourd'hui ce n'est pas le souci des marques: on "force" le client à acheter des produits dont la durée de vie est très courte, ce n'est pas le bon choix. Pourquoi croyez vous que j'ai acheté chez Philips parce que j'avais encore un produit qui fonctionne, le nouveau durera t il autant??? Si non alors j'achèterai peut être ailleurs pour voir si...c'est mieux!!!
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Homme
Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 1 sur 5
magnolia83
Date de publication: 24/03/2018
Publié à l'origine sur
philips.com
deçue
Je cherchais une tondeuse en remplacement d'une autre qui a rendu l'ame. je trouve que celle ci ne coupe pas bien les cheveux, il faut passer plusieurs fois pour avoir un résultat a peu près correcte. l'impression d'avoir un jouet en main tellement inefficace
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Femme
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Réponse de philips.com
Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips
Romain, Social MediaLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Pchitt
Date de publication: 24/01/2018
Publié à l'origine sur
philips.com
légèreté et facilité
Facilité de coupe avec le sabot réglable avec encombrement réduit et surtout légèreté de la tondeuse. Bref un produit parfait
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Femme
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Serge4326
Date de publication: 21/12/2017
Publié à l'origine sur
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Un appareil non fiable
J'utilise des tondeuses depuis 30 ans. C'est la première fois qu'une tondeuse me lâche au bout de 6 utilisations. Les lames ne sont plus entraînées par le moteur. J'ai l'habitude, me semble-t-il d'utiliser ce type d'appareil et d'assurer son entretien. Je n'ai pas eu le réflexe de contacter le service de Philips. Je suis très déçu par ce type de matériel et il est clair que je le déconseillerai.
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Homme
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Réponse de philips.com
Bonjour ! Il est effectivement surprenant et anormal que le produit ai lâché en si peu de temps. Il n'est pas trop tard pour nous contacter : votre appareil est garanti pendant deux ans ! Nous pourrons alors trouver une solution avec vous. Vous pouvez nous contacter au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.
Romain, Social MediaLe produit a une évaluation de 5 sur 5
titiguutier
Date de publication: 21/10/2017
Publié à l'origine sur
philips.com
ce produit est tres bien pour la coupe que je me fait
j'aime bien sa qualité niveau prix lorsque je compte ce que payais chez un coiffeur et en plus je ne mais pas longtemps à me les couper
Genre
Homme
Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 4 sur 5
BandN42
Date de publication: 13/10/2017
Publié à l'origine sur
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Philips Hairclipper series 3000
Produit de bonne qualité, léger, maniable, précis, rapide... Prix intéréssant.
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Homme
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RUDEBOY126
Date de publication: 13/10/2017
Acheteur vérifié
Publié à l'origine sur
philips.com
Philips Hairclipper series 3000
Produit de bonne qualité, léger, maniable, précis, rapide... Prix intéréssant.
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Homme
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Le produit a une évaluation de 2 sur 5
Loop
Date de publication: 18/08/2017
Publié à l'origine sur
philips.com
Pas fiable
Produit tombé en panne au bout de 2 ans et quatre mois pour une utilisation d'environ 10-12 fois/an. De plus le fil se retire tout le temps c'est énervant à la longue.
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Réponse de philips.com
Bonjour, Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez avec votre produit, et nous vous remercions d’avoir bien voulu prendre de votre temps pour nous communiquer vos remarques, car nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que sur l’efficacité de leur maintenance. A cet effet, nous transmettrons votre remarque au service concerné. Cordialement,
Emmanuel, Social MediaLe produit a une évaluation de 5 sur 5
pivat
Date de publication: 27/07/2017
Acheteur vérifié
Publié à l'origine sur
philips.com
parfait pour cheveux et barbe
simple , puissante (sur secteur) réglages sabots simples et fins. nettoyage facile.
Genre
Homme
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