Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre robot ne rape pas bien les carottes. Votre produit a bien une garantie de 2 ans et une garantie de 3 mois pour es accessoires. Si vous avez besoin d'aide dans cette démarche, vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que votre robot est tombé en panne. Je vous rassure, votre centrale est garantie pendant deux ans. Je vous invite donc à l'envoyer en réparation. Afin d'envoyer votre produit en réparation, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous et d'y remplir le formulaire en ligne : https://philips-sav.sbeglobalcare.com/ Au terme de celui-ci, vous déterminerez un point relais et recevrez par e-mail une étiquette Chronopost. Il vous suffira ensuite : - De mettre votre appareil dans un carton d'envoi (celui d'origine de l'appareil ferait parfaitement l'affaire). - D'y ajouter une copie de votre facture et de le refermer avec du ruban adhésif. - D'imprimer et de coller votre étiquette Chronopost. - De déposer votre colis dans le point relais. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez surtout pas à prendre contact avec notre service client. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Pour vous aider à bien fixer ces disques, je vous invite d'abord à bien fixer le bol en le posant puis en tournant dans le sens des aiguilles d'une montre pour le verrouiller. Ensuite, placer la partie rotative sur laquelle vous placerez le disque à râper. En respectant bien ces étapes, vous devriez avoir moins de difficultés à placer les râpes. Si vous avez besoin d'autres conseils ou d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.