Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres, nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous assurons que tous les éléments constitutifs de nos produits font l’objet de contrôles de qualité rigoureux au sein de nos unités de production et ceci revêt pour nous une importance primordiale. C'est pourquoi nous vous remercions de nous faire part de ce qui vous déplaît dans votre Senseo, nous en ferons part au service concerné. Cordialement,

Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service Consommateurs au 01 57 32 40 51 (Lundi au vendredi 8h - 20h / Samedi 9h - 18h) où un agent pourra répondre à vos questions et vous donner toutes les informations dont vous avez besoin pour profiter de votre machine Senseo. Cordialement,

Bonjour Balbal, Votre appareil est couvert par la garantie pendant 24 mois. Je vous invite donc à contacter notre service Consommateurs au 01 57 32 40 51 (Lundi au vendredi 8h - 20h / Samedi 9h - 18h). Un agent pourra voir cela avec vous. Cordialement, Sophie