Bonjour Audrey, je viens à l’instant de lire votre message et je suis désolée d’apprendre que vous ayez rencontré un souci de fuites avec nos couches Baby Dry. Je tiens à vous assurer que la composition de ces couches n’a pas été modifiée. Cependant, la nouvelle gamme Baby Dry dispose de nouvelles caractéristiques telles que l’introduction de canaux absorbants (système qui aide à répartir l’humidité) et de micros perles absorbantes (système qui absorbe et capture l’humidité). Si vous le souhaitez, je peux vous aider à trouver une gamme et/ou taille de couche adaptée à la morphologie de votre enfant. Pour cela, je vous invite à me répondre en message privé en m’indiquant la taille de couches que votre enfant utilise actuellement ainsi que son poids? Je reste dans l’attente de votre réponse. Bonne journée.<!--[if ReviewResponse]><![endif]-->

Bonjour Angel 144123, je vous remercie pour vos commentaires. Qu’ils soient positifs ou négatifs, les commentaires de nos consommateurs sont toujours très importants pour nous. Nous sommes constamment à la recherche de moyens d’améliorer nos produits afin de satisfaire les besoins et préférences des consommateurs et j’ai transmis vos commentaires à notre équipe de Recherche & Développement. Je vous souhaite une excellente journée. <br />Cordialement, <br />Émilie de l’équipe Pampers.<!--[if ReviewResponse]><![endif]-->

Bonjour Revatua, je suis désolée d’apprendre que votre fille n’ait pas pu profiter pleinement de ses nuits de sommeil dernièrement.  La santé ainsi que le bien-être de vos enfants sont essentiels et nous mettons tout en œuvre afin de nous assurer que vous puissiez utiliser nos produits en toute sécurité. Comme vous le savez, la peau d’un bébé peut être très délicate et de nombreux facteurs peuvent conduire à de tels symptômes. L’érythème fessier peut être le résultat de beaucoup de choses, comme le frottement, ou la pousse des dents par exemple. Je tiens à vous préciser que la nouvelle formule de nos couches Baby Dry dispose de différentes caractéristiques telles que l’introduction de canaux absorbants (système qui aide à répartir l’humidité) et de micros perles absorbantes (système qui absorbe et capture l’humidité). Le genre de problème que vous rencontrez peut arriver lorsque la gamme ou la taille n’est pas tout à fait adaptée. Ainsi, je vous invite à nous envoyer un e-mail via la rubrique « Nous contacter » afin que l’équipe Pampers puisse vous conseiller. <br />Excellent début de semaine à vous. :)<br />Cordialement,<br />Emilie, <br />Service du Consommateur.<!--[if ReviewResponse]><![endif]-->

Bonjour Sassabebeto, je suis désolée d’apprendre la mésaventure que vous rencontrez avec nos couches Baby Dry. :( Parfois, en grandissant, il est vrai que les couches ne correspondent plus tout à fait aux besoins de bébé, c’est pourquoi, je serais ravie que vous nous contactiez via not site internet pour que notre équipe puisse vous donner des conseils. <br />Par ailleurs, je me permets de vous rassurer quant aux ingrédients utilisés dans nos couches, ils sont tous sans danger pour la santé de votre bébé. Comme avec la plupart des produits commercialisés, les couches ont un parfum qui provient d’une combinaison des senteurs des matériaux utilisés dans la couche. Par exemple, les différentes épaisseurs de la couche sont liées ensemble au cours du processus de fabrication, ce qui peut entraîner une odeur, qui peut être détectée plus fortement lorsque les produits sont fraîchement fabriqués.<br />N’hésitez pas à nous envoyer un message et je vous souhaite un excellent début de semaine. :)<br />Cordialement, <br />Emilie de l’équipe Pampers.<!--[if ReviewResponse]><![endif]-->