Merci d'avoir contacté service clientèle de Harman concernant votre JBL FLIP essential 2 . Je comprends que cette situation doit être très frustrant pour vous : Je suis là pour vous aider. Procédure de réinitialisation pour JBL Flip Essential 2 : 1.Allumez le haut-parleur. 2.Appuyez sur les touches "Volume +" et "Play" pendant plus de 3 secondes. Le haut-parleur s'éteint et se réinitialise aux paramètres d'usine. Il se peut que vous deviez " oublier " l'enceinte dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone/tablette afin de pouvoir la coupler à nouveau. Test sur une autre source Afin d'éviter les interferences qui puissent perturber le signal Bluetooth, je vous prie d'essayer les dépannages suivantes : • Assurez-vous de toujours avoir une ligne de vue dégagée entre l'enceinte et l’appareil source (smartphone, tablette, PC, etc.). Faites attention aux obstacles se trouvant devant vos appareils. • Essayez d’éteindre tous les autres produits qui possèdent la technologie Bluetooth mais dont vous n’êtes pas en train de vous servir. Ils sont souvent la cause d’interférence, même quand ils ne sont pas en court d’utilisation. • Ne vous placez pas trop près de votre routeur Wi-Fi car le signal Wi-Fi est plus puissant et il peut dans beaucoup de cas « recouvrir » la connexion Bluetooth. • Faites attention aux murs autour de vous. Les murs en béton et en briques bloquent souvent le signal car il ne peut pas passer à travers des murs si épais. • Le signal Bluetooth ne peut pas passer à travers de l’eau, y compris dans le corps humain. Avec des enceinte et écouteurs sans-fils, assurez-vous donc que l’appareil source et l'enceinte sont du même côté de votre corps. • Les espaces ouverts, tels que les parkings, peuvent créer des problèmes pour votre appareil car le plein air est « mauvais » pour tout signal Bluetooth s’il ne peut pas se rebondir sur les objets qui vous entourent. Pour davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL : https://support.jbl.com/fr/fr/ 

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